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Ultima Modificación

Última actualización: 4/7/17

¿Qué son los Paquetes de Voz y SMS?

Te ofrecemos paquetes de minutos y SMS adicionales a tu plan postpago que podés adquirir de acuerdo a tus necesidades de comunicación. Ya no tenés que preocuparte si los minutos y SMS  de tu plan no son suficientes o si necesitás comunicarte a cualquier red, porque con este servicio disfrutás de precios especiales, ya que son más baratos que la tarifa regular de voz y SMS.


 

¿Cuánto cuestan?

Paquetes de minutos

Paquetes de minutos a todas las redes Precio con i.v.i.

30 Minutos

₡   850

50 Minutos

₡1 300

100 Minutos

₡2 200

 

Paquetes de SMS

Paquetes de SMS a todas las redes Precio con  i.v.i

500  SMS

₡1 000

1000  SMS

₡1 900

2000  SMS

₡2 000

 

 

Lo quiero, ¿Cómo suscribir este servicio?

Es muy fácil, solamente debés marcar desde tu celular *888#, seguido de la tecla de llamar  y de inmediato se te desplegará un menú con los servicios disponibles. Los pasos para auto gestionar tus paquetes son los siguientes:

  • Digitá opción 4 “ Tienda de Paquetes”
  • Digitá opción 2 “Paquetes de Voz y SMS”
  • Digitá opción 1 “Activar”
  • Digitá opción 1 “Paquetes de Voz” y Opción 2 “Paquetes de SMS”.
  • Seleccioná el paquete que más se adapte a tus necesidades de comunicación.
  • Recibirás un SMS de confirmación indicándote que el servicio se encuentra activo.

 

Principales condiciones del servicio paquetes de Minutos y SMS:

-Válido para todos aquellos clientes físicos y jurídicos que actualmente tengan contratado un plan kölbi postpago con permanencia de 12 o 24 meses. 

-El costo mensual del servicio es adicional al plan kölbi contratado por el cliente.

-La prioridad de consumo es la siguiente: paquetes de minutos y/o SMS, plan kölbi postpago contratado y consumo excedente.

-Los paquetes de minutos y SMS son válidos para cualquier red.

-Al mes podés activar un  paquete de minutos y un paquete de SMS.

-Los paquetes de minutos y SMS tienen una validez de un mes y son de renovación automática una vez que lo hayás activado.

-Los minutos y SMS del paquete que no consumiste no se acumularán para el mes siguiente.

 

Consultá aquí las preguntas frecuentes.

 

Asistencia 

Llamá al centro de asistencia 1193 

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi o nuestro chat