Mi kölbi
Buscá tu Agencia o Tienda Más Cercana
Ponemos a tu disposición nuestros 107 puntos de venta, donde podrás consultar y adquirir nuestros servicios Kölbi. Además, realizá tus trámites de manera virtual sin salir de casa.
Te indicamos también los puntos de reciclaje "Reciclamóvil" para que puedas disponer de los residuos de tu teléfono celular de forma responsable.
¿Cómo Contactarnos?
Acá te indicamos el correo electrónico y número telefónico de cada tienda o agencia, donde podrás ser atendido en los horarios establecidos para cada una.
Trámites Exclusivos en Agencia o Tienda
Recordá que, a través de nuestros canales digitales o telefónicos, podés hacer la mayoría de tus trámites y solicitudes de manera 100% segura y desde cualquier lugar. Sin embargo, algunos trámites requieren una visita a nuestras agencias ICE o tiendas kölbi. Aquí te detallamos los trámites que normalmente requieren que te acerques a una tienda o agencia:
Servicios kölbi Hogar y/o kölbi PyME
- Traslado o reconexión de servicio.
- Solicitar listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio telefónico fijo.
- Si deseas eliminar un televisor de tu servicio contratado de kölbi Hogar TV (puede implicar la devolución de equipos).
- Retiro definitivo de los servicios Kölbi Hogar (teléfono fijo, Internet o televisión). Deberás presentar los equipos para su devolución.
- Cambio de titular del servicio kölbi Hogar o PyME.
Servicios Móviles
- Revisión de un teléfono u otro dispositivo adquirido en nuestras agencias o tiendas Kölbi.
- Envío de un teléfono o dispositivo comprado en nuestras agencias o tiendas Kölbi al taller para revisión por garantía.
- Solicitud del listado de mensajes de texto SMS enviados y recibidos desde un servicio móvil.
- Listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio móvil.
- Cambio de titular del servicio móvil.
- Desactivación definitiva de un servicio móvil.
Facilidad de Facturación
- Arreglos de pago para tus servicios.
