Ultima Modificación

Última actualización: 10/26/20

¿Qué es el programa Hogares Conectados?

Son soluciones promovidas por kölbi a través de FONATEL (Fondo Nacional de Telecomunicaciones) para brindarte servicios  de Internet más computadora para su uso en el hogar.

Te brinda un subsidio parcial y directo al pago de los servicios de telecomunicaciones para hogares que no cuenten con recursos suficientes para acceder a éstos servicios o que se encuentren en condiciones de vulnerabilidad económica, social y geográfica. Estos hogares son precalificados por el IMAS.


¿Quiénes tienen acceso al programa Hogares Conectados?

Tendrán acceso los hogares precalificados por el IMAS y que se encuentran en condición de vulnerabilidad socio-económica. Estos deben estar categorizados con ingresos entre los quintiles de uno a tres (Q1 al Q3).

Podrás consultar el quintil en el que tu hogar ha sido categorizado por el IMAS, a través del Sistema Digital de Administración de los Beneficiarios del Programa Hogares Conectados.


Beneficios

  • Permite a los hogares de la zona, obtener Internet individual.
  • Una computadora portatil. 


El servicio que se brinda es Plan kölbi Hogar Conectado


INTERNET + COMPUTADORA PORTÁTIL

Hogar könectado 1


INTERNET

+

COMPUTADORA PORTÁTIL


 ₡3 864

Hogar könectado 2


INTERNET

+

COMPUTADORA PORTÁTIL


 ₡7 729

Hogar könectado 3


INTERNET

+

COMPUTADORA PORTÁTIL


 ₡11 593 

 


  • Consultá tu Quintil de ingreso y la disponibilidad de velocidades desde 2 Mbps hasta 6 Mbps sujeto a factibilidad técnica positiva en tu zona.
  • Para el caso del quintil tres (Q3) únicamente califica el decil cinco (D5), de conformidad con la clasificación establecida por el Instituto Nacional de Estadística y Censo.
  • Precios aplican según quintil asignado por el IMAS a los beneficiarios. Precios incluye módem.
  • Precios final podría variar según ajustes en tasas e impuestos de ley.


Solicitalo llamando al 1193


Requisitos

  • Estar en una zona de cobertura y sujeto a factibilidad técnica.
  • Nacional: Presentar original de cédula de identidad.
  • Extranjero:  Presentar original de:
    • Cédula de residencia.
    • Permiso temporal de radicación.
    • Carné de refugiado.
    • Carné de residente pensionado.
    • Carné de residente rentista.
    • Carné de asilado territorial.
  • Certificación emitida por la Dirección Nacional de Migración y Extranjería (no debe tener más de 30 días naturales de expedida).

Sugerencias o Reclamos

Números de Asistencia

Contratos y condiciones

Preguntas Frecuentes


Equipos de Acceso

Los beneficiarios del programa comunidades conectadas serán responsables de la conservación, devolución del equipo de acceso otorgado una vez finalizado la prestación del servicio y en caso de pérdida, daños, o la no devolución del equipo, el ICE cargará el valor del equipo según costo en el mercado en la facturación de cualquier otro servicio de telecomunicaciones registrado a nombre del cliente. Para esto, al momento de la instalación del servicio al cliente, el beneficiario firmará la boleta 7.5-F-23 BOLETA DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE BANDA ANCHA



Para asistencia llamá al centro de servicio al cliente al número 1193



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