Ultima Modificación

Última actualización: 1/25/18

Retiro Temporal

Suspendé tu línea telefónica de manera temporal mientras realizás un viaje al exterior, o cuando lo requirás, teniendo la tranquilidad de que tu línea no será utilizada y se te facturará la tarifa básica mensual mientras el servicio esté retirado.

¿Cuánto cuesta?


Costo del trámite: 1 553,75 i.v.i.

Se cargará automáticamente en el próximo recibo telefónico.

¿Dondé lo solicito?


En el centro de asistencia, llamado gratuitamente al 1193.

En nuestra Tienda virtual.

En nuestras Agencias de telecomunicaciones y Tiendas kölbi.


Retiro Definitivo

Este trámite no tiene costo y la devolución del depósito se realizará 30 días naturales posteriores a la fecha del retiro. Se te devuelve la totalidad del monto, siempre y cuando no exista facturación pendiente.

Preguntas Frecuentes

Tarifa básica + cargos fijos + servicio 911 + cargos de otros periodos + impuesto de ventas.
La línea queda totalmente suspendida. Ni con tarjeta prepago.
Sí es posible y si el monto de la deuda excede el monto del depósito de garantía, cancelarías la diferencia.
No se puede revertir. Si deseás otra línea telefónica, podés adquirir un servicio nuevo.
No es necesario. El retiro definitivo se ejecuta desde la central telefónica. Solamente se presentarían los técnicos, si el servicio utilizaba un equipo terminal (aparato) propiedad del ICE (kölbi hogar internet).

Asistencia

Llamá al centro de asistencia al número 1193

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi o nuestros chat