Ultima Modificación

Última actualización: 7/1/19

CAMBIO DE NÚMERO

Trámite para cambiar tu número de teléfono actual. Si deseás escoger un número especial que sea fácil de recordar, solicitá la modalidad "Número Especial".


¿Cuánto cuesta?

Costo del trámite: 1 553,75 IVAI

Se cargará automáticamente en tu próximo recibo telefónico.

El número especial es gratuito.

CAMBIO DE SERVICIO A PRIVADO

Cambiá tu número telefónico a privado para que tu línea no sea identificada cuando llamás, no aparezca registrada en la guía telefónica, ni en nuestro servicio de información 1113. Igualmente podés solicitar el cambio de privado a normal.

¿Cuánto cuesta?


­ El costo del trámite es de 395,50 IVAI

­ Adicionalmente se cobra una mensualidad de  678 IVAI

­ Ambos se cargarán automáticamente en el próximo recibo telefónico.

Más información


1. Los números privados no se publican en la guía.

2. Si el número de teléfono se encuentra publicado en la guía telefónica, la

modificación se realizará a partir de la nueva publicación, pero en el 1113 se 

actualiza en el transcurso del día.

3. Para obtener una privacidad completa, te recomendamos cambiar el servicio a

privado y cambiar el número de teléfono.

Preguntas Frecuentes

No es necesario. El cambio se realiza simultáneamente desde la central telefónica.

Cada vez que facturés un servicio telefónico y no tengás deudas activas.

Siempre y cuando el traslado del servicio se realice a un sector que es cubierto por la misma central telefónica, el número se mantiene.

En algunos casos como el ICEVOZ será necesario que volvás a personalizar el servicio.

La condición de privado evita que el número de un servicio telefónico sea publicado en la Guía Telefónica Oficial, y tampoco será brindado por el servicio de Información 1113.

El servicio privado, de manera que no aparezca registrado en Páginas Amarillas tiene un cargo fijo mensual de ₡678 i.v.i para líneas residenciales o comerciales.
Adicionalmente la desactivación del identificador de llamadas tiene un costo de ₡283 i.v.i.

Si el nombre que deseás publicar en la Guía Telefónica es comercial, debés tener tipo de servicio comercial normal para que seás incluido correctamente.
No es posible. El uso determina el tipo de servicio que debés contratar.

Asistencia

Llamá al centro de asistencia al número 1193

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi o nuestros chat