Ultima Modificación

Última actualización: 2/12/18

Número privado

Con este servicio tu número de teléfono aparecerá como privado, para que no te identifiquen cuando llamás.

Costo de instalación ₡282.50 i.v.i

Costo mensual ₡282.50 i.v.i 

Llamadas a números 900

Desde tu teléfono, podrás acceder a los servicios de voz que ofrecen distintos proveedores, como por ejemplo: asesoría profesional, trámites institucionales, concursos y entretenimiento, entre otros.


Características:

  • Podés llamar al servicio gratuito 1193 para solicitar la habilitación de tu servicio telefónico para hacer llamadas a números 900.
  • Los servicios postpago poseen los siguientes controles:

-Control de acceso para habilitar o deshabilitar las llamadas a las diferentes categorías de servicios 900.

-Control de cuenta para establecer en múltiplos de 10 000 colones el límite de crédito mensual disponible para tu servicio telefónico.

-Para modificar el control de acceso y control de cuentas podés llamar gratuitamente al servicio de autogestión 1180 o al 1193.

  • Los servicios prepago tienen acceso total a servicios 900.
  • Podés llamar a los servicios 900 utilizando una tarjeta telefónica prepagada, desde cualquier teléfono (público, fijo o móvil).
  • La numeración de los servicios 900 está categorizada, según su actividad:
  • 900-0 Servicios profesionales
  • 900-1 Servicios de proyección social
  • 900-2 Comunicaciones y radio localizadores
  • 900-3 Internet 900-EN LÍNEA DE RACSA
  • 900-4 Donaciones
  • 900-5 Libre
  • 900-6 Entretenimiento
  • 900-8 Concursos
  • 900-9 Trámites y citas institucionales

Identificador de llamadas

Es un servicio que te permite registrar las llamadas entrantes, nacionales o internacionales.

Costo de instalación ₡282.50 i.v.i

Costo mensual ₡282.50 i.v.i

Acceso internacional

Trámite que te permite habilitar la línea telefónica para realizar y recibir llamadas internacionales. Servicio disponible para Postpago.

Tarifa:

El costo del trámite es de ₡395,50 i.v.i.

Se cargará automáticamente en el próximo recibo telefónico.


kölbi SMS

Es un servicio que te permite el envío y recepción de mensajes de texto, hasta un máximo de 160 caracteres. Aplica para los clientes que no cuenten con un plan kölbi postpago.

El costo por mensaje es de ₡3,00 i.v.i

Preguntas Frecuentes

1. ¿Mi número puede salir en reporte de llamadas?

Solamente cuando exista intervención judicial.

2. ¿Puede identificarse mi número en algún momento teniendo esta facilidad?

En los indicadores de llamadas normales no es posible. Los servicios de emergencias como 911, Cruz Roja, Radiopatrulla, Bomberos entre otros, si están autorizados a inhibir el bloqueo de los números.

3. ¿Puedo ser identificado al enviar SMS?

Sí, serás identificado al enviar un SMS a otros destinatarios.

4. ¿Con esta facilidad mi número aparece en la guía telefónica y en el Servicio 1113?

Si tu número telefónico no tiene la categoría de servicio privado, sí aparece.


1. ¿Hay un monto máximo para hacer llamadas internacionales?

Eso queda a tu criterio y capacidad de pago.

2. ¿Puedo pagar las llamadas internacionales antes de que vengan facturadas en el recibo?

Debés presentarte a la agencia más cercana e indicar que vas a cancelar las llamadas internacionales no facturadas. 

Asistencia 

Llamá al centro de asistencia 1193  

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi o nuestro chat