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Trámites Exclusivos en Agencia o Tienda

Recordá que, a través de nuestros canales digitales o telefónicos, podés hacer la mayoría de tus trámites y solicitudes de manera 100% segura y desde cualquier lugar. Sin embargo, algunos trámites requieren una visita a nuestras agencias ICE o tiendas kölbi. Aquí te detallamos los trámites que normalmente requieren que te acerques a una tienda o agencia:

Servicios kölbi Hogar y/o kölbi PyME

• Traslado o reconexión de servicio.
• Solicitar listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio telefónico fijo.
• Si deseas eliminar un televisor de tu servicio contratado de kölbi Hogar TV (puede implicar la devolución de equipos).
• Retiro definitivo de los servicios Kölbi Hogar (teléfono fijo, Internet o televisión). Deberás presentar los equipos para su devolución.
• Cambio de titular del servicio kölbi Hogar o PyME.

Servicios Móviles

• Revisión de un teléfono u otro dispositivo adquirido en nuestras agencias o tiendas Kölbi.
• Envío de un teléfono o dispositivo comprado en nuestras agencias o tiendas Kölbi al taller para revisión por garantía.
• Solicitud del listado de mensajes de texto SMS enviados y recibidos desde un servicio móvil.
• Listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio móvil.
• Cambio de titular del servicio móvil.
• Desactivación definitiva de un servicio móvil.

Facilidad de Facturación

• Arreglos de pago para tus servicios.