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Desde la web:
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- Elegí la opción de “INICIA SESIÓN CON TU PROVEEDOR” en el menú principal.
- Seleccioná a kölbi en la lista de operadores.
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Preguntas Frecuentes
El servicio de Internet fijo 5G, se brinda aprovechando la banda licenciada de 3.5GHz de nuestra empresa hermana RACSA, transmitiendo la señal de conectividad desde una antena de radio frecuencia hasta el dispositivo receptor 5G, el cual se ubicará en tu hogar. Este equipo denominado CPE, recibe la señal de manera inalámbrica y la distribuye dentro del mismo.
El CPE es el equipo receptor que utiliza la solución para recibir la señal de Internet transmitida a través de la antena 5G de RACSA, este equipo recibe la señal y la distribuye en tu hogar mediante una red inalámbrica interna (WiFi).
El equipo CPE es aportado por RACSA como parte del servicio (certificado de homologación 00073-2024), sin embargo, vos también lo podés aportar, solo debe cumplir con las siguientes características técnicas:
Debe estar homologado por SUTEL: Deberás presentar el certificado de homologación.
Debe ser 5G TDD.
Debe operar en la banda 3500 MHz.
Debe tener una capacidad MIMO: DL 4x4 / UL 2x2.
La habilitación del servicio será sujeta a factibilidad técnica positiva de tu CPE.
Si usás la tarjeta SIM en un dispositivo diferente al destinado para el servicio de Internet fijo 5G y homologado por SUTEL, no podemos garantizar el correcto funcionamiento ni la calidad del servicio.
Como comercializador autorizado del servicio de Internet fijo 5G de RACSA, kölbi puede gestionar la adquisición del servicio en sus puntos de venta.
Para cualquier otra gestión postventa o trámite adicional, por favor contactá directamente a RACSA llamando a la línea gratuita 800-NEGOCIO (800-6346246).
