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App kölbi

gestioná tus servicios donde sea y cuando sea de forma segura

navegacion-secundaria

Contenido informativo v2_2

Gestioná fácil y rápido tus servicios donde sea y cuando sea

Tarjetas planes

App kölbi

podés gestionar

Dispositivos móviles

Servicios Postpago

Servicios Prepago

Servicios Hogar

Pago y consulta de facturas

Activar facilidades

Descargar

Contenido informativo v2

Descargá la app Kölbi y gestioná tus servicios Kölbi desde tu celular, donde quieras, cuando quieras y completamente gratis. No consume Internet postpago ni saldo prepago, así podés acceder las veces que desees sin preocuparte por el consumo de datos.

Al descargarla, ingresá fácil y rápido con tu perfil de Facebook, Google, o creá tu usuario si preferís.
100% segura: ingresá tus datos y forma de pago (tarjeta de crédito o débito) una sola vez, ¡y listo! Disfrutá de todos los beneficios.
Disponible en:

Contenido informativo v2_3-VR

¿Qué se puede hacer desde la App kölbi?

Si sos Postpago:

Suscribir planes móviles postpago o Dominio k con o sin celular. ¡Aprovechá las mejores marcas y modelos!
Consultar y pagar tus facturas
Activar paquetes de Internet
Crear y gestionar tu kömunidad kölbi
Ver el consumo de datos, minutos y SMS de tu plan kölbi postpago, Dominio k o paquete de Internet
Activar kölbi Roaming postpago
Afiliarte a factura digital
Consultar el PUK cuando se te bloquee el PIN

Si sos Prepago:

Recargar
Consultar tu saldo
Ver tu consumo de datos prepago
Activar planes Dominio prepago y controlar su consumo
Realizar transferencias a cuenta "mini pagos" o a otros servicios prepago Kölbi
Activar paquetes de Internet
Activar kölbi Roaming prepago
Realizar transferencia de saldo
Consultar tus bonos
Consultar el PUK

Si tenés Servicios kölbi Hogar:

Contratar planes triples o dúos
Contratar los servicios de TV, Internet y telefonía fija
Aumentar la velocidad de tu Kölbi hogar Internet
Consultar y pagar tus facturas
Consultar información sobre tus planes Kölbi hogar
Pagar recibos especiales de dinero (RED) o facturas especiales
Afiliarte a factura digital
Consultar el detalle de llamadas realizadas en tu servicio de telefonía fija

video-texto

¿Cómo Utilizar la App Kölbi?

Mirá nuestros 5 videos tutoriales para aprender cómo realizar los siguientes trámites de forma fácil y rápida:

¿Cómo pagar los recibos de tus servicios?
¿Cómo consultar tu saldo prepago?
¿Cómo recargar tu Kölbi prepago?
¿Cómo activar tu paquete de Internet móvil?
¿Cómo controlar tu consumo de Internet en tu plan postpago?

Contenido informativo v2_1

¡Para Tu Total Comodidad!

Ingresá 100% seguro, utilizando tu perfil de redes sociales.
Ingresá tus datos personales, números kölbi favoritos y un método de pago (tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard), así podrás comprar los servicios que necesites en cualquier momento, pagar tus facturas y recargar de forma automática. Todo esto disponible 24/7, los 365 días del año.

Preguntas Frecuentes

Si no tenés clave kölbi, podés recargar un monto máximo de ₡5 000 diarios.

Si tenés un servicio móvil u hogar a tu nombre, ¡te registrás muy fácil! usando tu perfil de Facebook, Google o bien podés crear tu usuario.

Y si querés comprar o pagar tus servicios dentro de la app, necesitás ingresar una tarjeta de débito o crédito VISA o MasterCard. Es 100% seguro y así accedés a todas las facilidades que te ofrece.

Te registrás una única vez utilizando tu perfil de Facebook, Google o si querés creás un usuario dentro de la app, ingresando tus datos y ¡listo! podés seguir gestionando tus servicios Kölbi desde la comodidad de tu celular, 100% seguro y 24/7 los 365 días del año.

¡Muy importante!, mantené la app actualizada para que podás disfrutar constantemente de todas las mejoras y nuevas facilidades que implementamos para vos.

Podés recargar a números que no estén a tu nombre, siempre y cuando los tengás registrados como favorito en tu app Kölbi y que sean de la RED Kölbi.

Para poder recargar a un número de otro operador, este debe ser portado a kölbi primero. Solicitá acá la portabilidad.

Por supuesto que podés, solo tenelo guardado como favorito en tu app Kölbi.

Aprovechá esa facilidad y hacelo desde tu celular, sin desplazarte a ningún lado.

El monto mínimo de recarga es de ₡1.000 y el máximo es de ₡25.000, utilizando tu clave kölbi.

Podés cambiar los números favoritos al mes de haberlos registrado.

Los montos máximos de recargas dependen del tipo de registro que utilicés:

Si recargás por SMS, el monto máximo es de ₡5.000.
Si tenés clave kölbi, el monto máximo de recarga es de ₡25.000.

La clave Kölbi, te da acceso a hacer muchos más trámites por medio de la app Kölbi o en nuestra tienda virtual "Mi Kölbi" en nuestro sitio web.

Podés solicitarla por cualquiera de esos dos medios y un ejecutivo de servicio al cliente te contactará para completar tu registro, o bien, si querés podés solicitarla en cualquier agencia ICE o Tienda kölbi.

Tenés dos opciones:

Ingresá a www.kolbi.cr y en la tienda virtual “mi kölbi”, hacé clic en “¿olvidaste tu contraseña?”. El sistema te solicitará tu número de identificación y correo electrónico para enviarte una nueva contraseña temporal que al ingresar, podrás cambiar.
Ingresá a tu app kölbi y seleccioná “Iniciar sesión” y hacé clic en “¿olvidaste tu contraseña?”. Te solicitará tu tipo, número de identificación y correo electrónico para enviarte una nueva contraseña temporal que al ingresar, podrás cambiar.