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Servicio 800: Conectá tu Empresa con el Mundo
El Servicio 800 permite que tus clientes se comuniquen contigo desde cualquier parte de Costa Rica, sin costo para ellos. Ideal para realizar consultas, pedidos, sugerencias, y mucho más, mientras tu empresa asume el costo de las llamadas.
Características del Servicio 800 Nacional
- Número fácil de recordar: El servicio se configura con un prefijo 800, seguido de siete dígitos (numéricos o alfanuméricos).
- Central telefónica personalizada: Se requiere al menos dos líneas para el servicio, las cuales serán exclusivas para este fin y funcionarán como una central telefónica.
- Si usas líneas RDSI-BRI o PRI, el número principal debe tener dos secundarios, y la facturación se realiza sobre el primer secundario.
- Costo cubierto por la empresa: Tu empresa asume el costo total de las llamadas recibidas.
Beneficios de un Servicio 800 Nacional
Servicio 800 Internacional Entrante: Comunicación Sin Fronteras
El Servicio 800 Internacional Entrante permite a tus clientes comunicarse desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando haya un convenio con los operadores internacionales del ICE.
Este servicio de cobro revertido automático significa que el costo de la llamada es gratuito para tus clientes y lo asume tu empresa.
Características del Servicio 800 Internacional Entrante
- Cobro revertido automático: Sin costo para el cliente, asumiendo la empresa el costo de las llamadas.
- Mínimo de dos líneas telefónicas: Necesitas al menos dos líneas de PBX exclusivas para este servicio, o RDSI PRI si así lo prefieres, con la facturación sobre el número principal.
Asistencia y Contacto
Para más información, no dudes en contactar a tu ejecutivo de cuenta PyMe o llamá a nuestros canales de atención:
- Centro de Servicio al Cliente: 1193
- Correo Electrónico: 800nacional@ice.go.cr
- Línea 800 Nacional: 800-2543683
- Línea 800 Kölbi PyMes: 800-5652479637
- También podés visitarnos en cualquiera de nuestras agencias ubicadas a nivel nacional.
