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AYUDA > Contactanos > Horarios puntos de venta kölbi
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Buscá tu Agencia o Tienda kölbi más cercana

Ponemos a tu disposición nuestros 107 puntos de venta, en nuestras tiendas kölbi, podés consultar y adquirir todos nuestros servicios de manera rápida y sencilla. Además, si preferís hacer tus trámites desde casa, también podés realizar todo de manera virtual.


Reciclá tu Teléfono con kölbi

Te indicamos los puntos de reciclaje "Reciclamóvil", donde podés depositar tus residuos electrónicos como el teléfono celular, contribuyendo al cuidado deledio ambiente.


Horario especial de atención durante la temporada de fin y principio de año 2025 — 2026

Las Tiendas kölbi y Agencias ICE, atenderán en horario habitual; únicamente cerrarán los días feriados jueves 25 de diciembre y jueves 1° de enero.


Tiendas en centros comerciales

Las tiendas kölbi ubicadas en centros comerciales atenderán conforme al horario establecido por cada centro comercial.

Los días miércoles 24 y miércoles 31 de diciembre, las tiendas kölbi ubicadas en los siguientes centros comerciales tendrán el siguiente horario especial:

Punto de venta Horario 24 de diciembre Horario 31 de diciembre
Tienda kölbi Plaza Lincoln
 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tienda kölbi Multiplaza Escazú
 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tienda kölbi Multiplaza del Este
 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tienda kölbi Terramall
 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tienda kölbi Mall San Pedro
 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tienda kölbi Paseo Metrópoli
 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tienda kölbi Multicentro
 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
 10:00 a.m. a 5:00 p.m.


Las siguientes tiendas tendrán horario extendido o extraordinario los días sábado 20 y domingo 21 de diciembre:

Punto de venta Horario 20 de diciembre Horario 21 de diciembre
Tienda kölbi City Mall
 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Tienda kölbi Oxígeno
 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Tienda kölbi Paseo Las Flores
 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Tienda kölbi Urbana Limón
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Tienda kölbi Plaza Quisatlan
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Tienda kölbi Ciudad Quesada II
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Tienda kölbi Av. 25 de Julio
 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
 No abre
Tienda kölbi San Francisco
 9:30 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Tienda kölbi Santo Domingo
 9:30 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Tienda kölbi Ciudad Quesada I
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Tienda kölbi Aguas Zarcas
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Tienda kölbi La Fortuna
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Agencia San Antonio de Belén
 9:30 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Agencia Integrada Grecia
 9:30 a.m. a 1:00 p.m.
 No abre
Agencia Integrada Palmares
 9:30 a.m. a 2:00 p.m.
 No abre
Agencia Puerto Viejo de Sarapiquí
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Agencia Puntarenas
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Agencia Santa Cruz
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Agencia Huacas
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Agencia Nicoya
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Agencia Cañas
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre
Agencia El Roble
 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
 No abre


¿Cómo Contactarnos?

Acá te indicamos el correo electrónico y número telefónico de cada tienda o agencia, donde podrás ser atendido en los horarios establecidos para cada una.

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Trámites Exclusivos en Agencia o Tienda

Recordá que, a través de nuestros canales digitales o telefónicos, podés hacer la mayoría de tus trámites y solicitudes de manera 100% segura y desde cualquier lugar. Sin embargo, algunos trámites requieren una visita a nuestras agencias ICE o tiendas kölbi. Aquí te detallamos los trámites que normalmente requieren que te acerques a una tienda o agencia:

 

Servicios kölbi Hogar y/o kölbi PyME

  • Traslado o reconexión de servicio.
  • Solicitar listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio telefónico fijo.
  • Si deseas eliminar un televisor de tu servicio contratado de kölbi Hogar TV (puede implicar la devolución de equipos).
  • Retiro definitivo de los servicios Kölbi Hogar (teléfono fijo, Internet o televisión). Deberás presentar los equipos para su devolución.
  • Cambio de titular del servicio kölbi Hogar o PyME.

 

Servicios Móviles

  • Revisión de un teléfono u otro dispositivo adquirido en nuestras agencias o tiendas Kölbi.
  • Envío de un teléfono o dispositivo comprado en nuestras agencias o tiendas Kölbi al taller para revisión por garantía.
  • Solicitud del listado de mensajes de texto SMS enviados y recibidos desde un servicio móvil.
  • Listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio móvil.
  • Cambio de titular del servicio móvil.
  • Desactivación definitiva de un servicio móvil.

 

Facilidad de Facturación

  • Arreglos de pago para tus servicios.

Última modificaciónÚltima actualización: 27 nov. 2025