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Requisitos para planes triples/dúos con televisión e Internet y Telefonía Fija
Para formalizar el trámite, debés cumplir con los siguientes requisitos según tu tipo de cliente:
Cliente físico
Nacionales
- Cédula de identidad vigente.
Extranjeros
- Carné de residencia (DIMEX).
- Carné provisional solicitante de refugio.
- Carné provisional permiso laboral.
- Carné provisional categoría especial.
- Categoría especial de protección complementaria.
- Carné de diplomático.
Cliente jurídico
- Cédula del representante legal
(extranjeros deberán presentar carné de residencia). - Personería jurídica:
- Documento físico con vigencia máxima de 1 mes, o
- Documento digital con vigencia máxima de 15 días.
Requisitos adicionales (según el caso)
Dependiendo del tipo de cliente, podrían solicitarse adicionalmente:
- Afiliación a PAR (Pago Automático de Recibos).
- Afiliación a Factura Digital.
- Normalización de morosidad interna, cuando corresponda.
- Depósito de garantía, cuando aplique.
Requisitos para Telefonía Fija
Para solicitar una línea fija, facilidad o trámite, debés cumplir con los siguientes requisitos:
Persona física
Nacionales
- No tener morosidad.
- Presentar original de la cédula de identidad (*).
- Brindar un número telefónico cercano como referencia.
- Nombre completo y número de cédula del beneficiario (opcional).
Extranjeros
- No tener morosidad.
- Documento que acredite el domicilio legal.
- Documento que acredite la permanencia legal en el país (*), como:
- Cédula de residencia.
- Permiso temporal de radicación.
- Carné de refugiado.
- Carné de residente pensionado.
- Carné de residente rentista.
- Carné de asilado territorial.
- Nombre completo y número de cédula del beneficiario (opcional).
Notas importantes:
- (*) Se solicitará copia de los documentos solo si el cliente es nuevo para el ICE – Sector Telecomunicaciones.
- (*) Si no está afiliado a ICECLAVE, deberá presentar original y fotocopia (requisito para facilidades y trámites).
- El trámite puede realizarlo otra persona mediante poder especial, general o generalísimo, autenticado por un abogado.
Requisitos adicionales (según el caso)
- Afiliación a Pago Automático.
- Afiliación a Factura Digital.
- Certificación de ingresos emitida por un Contador Público Autorizado (CPA).
- Normalización de situación crediticia interna, cuando corresponda.
Persona jurídica
Clientes actuales
- Cédula del representante legal.
- Original y copia de personería jurídica
(vigencia máxima de 1 mes) o certificación digital del Registro Nacional. - Original y copia de un recibo de servicio básico con la dirección de la empresa.
Clientes nuevos (*)
- Cédula del representante legal.
- Original y copia de personería jurídica
(vigencia máxima de 1 mes) o certificación digital. - Original y copia de un recibo de servicio básico.
- Acto de constitución de la empresa (igual o mayor a un año).
Adicionalmente, deberás presentar uno de los siguientes documentos:
- Copia de la planilla del último mes reportado a la CCSS.
- Declaración del impuesto sobre la renta.
- Declaración del impuesto sobre las ventas.
- Certificación de ingresos emitida por un CPA.
Consultá acá Requisitos técnicos para tus servicios kölbi Hogar.
Contrato universal kölbi
El contrato universal es el documento que firman los clientes para adquirir cualquier servicio de telecomunicaciones kölbi.
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- No tiene costo.
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- Te permite firmar anexos de forma electrónica.
- Ahorra tiempo en la atención de tus trámites.
Consultá acá los Trámites y requisitos para los servicios de telecomunicaciones
