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Última actualización: 7/30/21
¿Cómo pasarte a kölbi?
Al pasarte a kölbi podés escoger la modalidad que deseás tener en tu servicio móvil, ya sea prepago, postpago o Dominio k y mantener tu mismo número.
Pasate ya a kölbi Postpago o Dominio k, con planes que te dan más GIGAS, apps incluidas y ¡descuento en la mensualidad!
A partir del plan de ¢18 000, pagá 30% menos en la mensualidad del plan durante 3
meses*.
Recordá que con kölbi también tenés:
Disfrutá los mejores beneficios al ser kölbi:
PREPAGO
- Chip Portabilidad GRATIS que incluye:
Bono de bienvenida por ₡15 000.
1GB GRATIS para WhatsApp por 1 año.
- Multiplicación de tus recargas para que tu saldo rinda más.
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Paquetes para Internet que te ahorran el saldo.
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Teléfonos a pagos con Credix y Credomatic.
POSTPAGO
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Hasta 2 GIGAS EXTRA para Internet durante todo el periodo de tu plan. Términos y condiciones
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Hasta 5GB GRATIS para consumir en Apps. -
Gran variedad de teléfonos con Pago inicial ₡0 y financiados con Credix, Credomatic y Davivienda
¡Pasarte es muy sencillo! Solo necesitás:
- Contar con el documento de identidad vigente.
- Para servicios prepago, debés ser el usuario del servicio. Para servicios postpago, debés ser el dueño titular del servicio móvil y este debe estar activo y funcionando.
- Cuando completés el formulario en línea de portabilidad o visités nuestras agencias, recibirás un número de identificación personal (NIP), el cual será tu número de referencia para el trámite.
- Una vez que esté aprobada tu solicitud, recibirás un mensaje de bienvenida a la red más veloz.
- Ingresá acá si deseás consultar el estado de tu solicitud o también podés hacerlo llamando al 1193.
Preguntas Frecuentes
La portabilidad numérica es un derecho que te permite cambiar de operador, sin perder tu número de teléfono actual.
El trámite no tiene ningún costo, sin embargo, si sos postpago y tenés un contrato activo con tu operador actual, debés darlo por finalizado y cancelar lo que corresponda.
1. Si es un servicio prepago, te recomendamos registrar tu línea en SUTEL.
2. Si el servicio es postpago y no está a tu nombre, la solicitud no podrá ser aprobada. Recordá que si tenés algún contrato de permanencia con tu operador actual, debés darlo por finalizado antes de pasarte a kölbi.
3. Si tu servicio se encuentra suspendido (por robo, liquidación o falta de pago), la solicitud no podrá ser aprobada.
Si necesitás asistencia
Llamanos al 1193
vistanos en cualquier agencia o tienda kölbi
o
escribinos a nuestro chat