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Última actualización: 11/11/20
¿Cómo pasarte a kölbi?
¡Pasarte es muy sencillo! Solo debés:
- Contar con el documento de identidad vigente.
- Para servicios prepago, debés ser el usuario del servicio. Para servicios postpago, debés ser el dueño titular del servicio móvil y este debe estar activo y funcionando.
- Cuando completés el formulario en línea de portabilidad o visités nuestras agencias, recibirás un número de identificación personal (NIP), el cual será tu número de referencia para el trámite.
- Una vez que esté aprobada tu solicitud, recibirás un mensaje de bienvenida a la red más veloz.
- Ingresá acá si deseás consultar el estado de tu solicitud o también podés hacerlo llamando al 1193.
Con kölbi tenés:
Beneficios si sos kölbi:
PREPAGO
- Chip Portabilidad GRATIS que incluye:
Bono de bienvenida por ₡15 000.
GRATIS por 1 año.
- Multiplicación de tus recargas para que tu saldo rinda más.
-
Paquetes para Internet que te ahorran el saldo.
-
Teléfonos a pagos con Credix y Credomatic.
POSTPAGO
-
Hasta 2 GIGAS EXTRA en Internet por todo el periodo de tu plan. Términos y condiciones aquí.
-
GRATIS, que no consumen gigas de tu plan. -
Gran variedad de teléfonos a ₡0 Prima, financiados con Credix, Credomatic y Davivienda.
Preguntas Frecuentes
La portabilidad numérica es un derecho que te permite cambiar de operador, sin perder tu número de teléfono actual.
El trámite no tiene ningún costo, sin embargo, si sos postpago y tenés un contrato activo con tu operador actual, debés darlo por finalizado y cancelar lo que corresponda.
1. Si es un servicio prepago, te recomendamos registrar tu línea en SUTEL.
2. Si el servicio es postpago y no está a tu nombre, la solicitud no podrá ser aprobada. Recordá que si tenés algún contrato de permanencia con tu operador actual, debés darlo por finalizado antes de pasarte a kölbi.
3. Si tu servicio se encuentra suspendido (por robo, liquidación o falta de pago), la solicitud no podrá ser aprobada.
Si necesitás asistencia
Llamanos al 1193
vistanos en cualquier agencia o tienda kölbi
o
escribinos a nuestro Chat