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Ultima Modificación

Última actualización: 7/20/21

Requisitos para adquirir tus servicios Postpago y Dominio k

Para suscribir tu plan, debés presentar los siguientes requisitos: 

Cliente Físico y Jurídico

Cliente físico nuevo y actual:

Asalariado / No asalariado

  • Presentar cédula de identidad o carné de residencia. Si sos residente con condición restringida, deberás presentar una certificación original emitida por Migración y Extranjería con el detalle de dicha condición.

  • Si deseás adquirir un plan Dominio k, debés cancelar un pago inicial equivalente a la mensualidad del plan que querés contratar.

  • Si sos pensionado, adicional a los requisitos, deberás presentar una certificación emitida por la operadora de pensiones.

  • En el caso de clientes nuevos: si sos extranjero, con tu pasaporte podrás adquirir servicios kölbi prepago.

Una vez presentandos los requisitos mencionados anteriormente, se realizará un análisis de la solicitud (excepto a los planes Dominio k sin teléfono) y en caso de ser necesario, se podrán solicitar algunos de los siguientes requisitos:

  • Afiliación a pago automático (PAR).

  • Afiliación a factura digital.

  • Constancia de salario o código verificador de orden patronal vigente.

  • Estados de cuenta bancarios de los últimos 3 meses o certificación de ingresos, emitida por un Contador Público Autorizado (CPA). 

  • Pago del depósito de garantía (no aplica para planes Dominio k).

  • Si sos cliente actual: deberás (en caso de que exista), normalizar tu situación crediticia con el ICE.

Clientes jurídico nuevo y actual:

  • Presentar la cédula del representante legal (si es extranjero, su carné de residencia).

  • Si deseás adquirir un plan Dominio k, debés cancelar un pago inicial equivalente a la mensualidad del plan que querés contratar.

  • Si sos residente con condición restringida, deberás presentar una certificación original emitida por Migración y Extranjería con el detalle de dicha condición.

  • Personería jurídica: documento impreso con vigencia 1 mes o digital con una vigencia 15 días.

Una vez presentandos los requisitos mencionados anteriormente, se realizará un análisis de la solicitud (excepto a los planes Dominio k sin teléfono) y en caso de ser necesario, se podrán solicitar algunos de los siguientes requisitos:

  • Afiliación a pago automático (PAR).

  • Afiliación a factura digital.

  • Estados de cuenta bancarios de los últimos 3 meses o certificación de ingresos emitida por un Contador Público Autorizado (CPA).

  • Normalizar (en caso de que exista) tu situación crediticia con el ICE.

  • Pago del depósito de garantía (cuando corresponda). No aplica para planes Dominio k. 

Clientes con Capacidades Especiales

Presentar el carné ANASCOR (Asociación Nacional de Sordos de Costa Rica), carné AUDINSA o dictamen médico que te identifique con una discapacidad auditiva.

Aplica para Planes Especiales.

Ingreso mínimo requerido para adquirir tu plan postpago 4G k o Dominio k con Pago inicial ₡0 o Gratis

Para adquirir tu plan postpago 4Gk o Dominio k, debés cumplir con el ingreso requerido según la siguiente tabla: 

Pago total mensual
IVAI*
Ingreso neto requerido en CPA y Constancia Salarial o ingreso requerido en Constancia de Pensión
Ingreso promedio requerido en orden patronal o en estados de cuenta
₡4 001 -  ₡8 000
₡92 000
₡119 000
₡8 001 -  ₡12 000
₡154 000
₡199 000
₡12 001 -  ₡16 000
₡215 000
₡277 000
₡16 001 -  ₡20 000
₡277 000
₡357 000
₡20 001 -  ₡24 000
₡338 000
₡436 000
₡24 001 -  ₡28 000
₡400 000
₡516 000
₡28 001 -  ₡32 000
₡462 000
₡596 000
₡32 001 -  ₡36 000
₡523 000
₡675 000
₡36 001 -  ₡40 000
₡585 000
₡755 000
₡40 001 -  ₡44 000
₡646 000
₡834 000
₡44 001 -  ₡48 000
₡708 000
₡914 000
₡48 001 -  ₡52 000
₡769 000
₡981 000
₡52 001 -  ₡56 000
₡831 000
₡1 071 000
₡56 001 -  ₡60 000
₡892 000
₡1 160 000
₡60 001 -  ₡64 000
₡954 000
₡1 250 000
₡64 001 -  ₡68 000
₡1 015 000
₡1 339 000
₡68 001 -  ₡72 000
₡1 077 000
₡1 430 000
₡72 001 -  ₡76 000
₡1 138 000
₡1 537 000
₡76 001 -  ₡80 000
₡1 200 000
₡1 617 000
₡80 001 -  ₡84 000
₡1 262 000
₡1 697 000
₡84 001 -  ₡88 000
₡1 323 000
₡1 775 000
₡88 001 -  ₡92 000
₡1 385 000
₡1 855 000
₡92 001 -  ₡96 000
₡1 446 000
₡1 934 000
₡96 001 -  ₡100 000
₡1 508 000
₡2 014 000
₡100 001 -  ₡104 000
₡1 569 000
₡2 092 000
₡104 001 -  ₡108 000
₡1 631 000
₡2 172 000
₡108 001 -  ₡112 000
₡1 692 000
₡2 251 000
₡112 001 -  ₡116 000
₡1 754 000
₡2 331 000
₡116 001 -  ₡120 000
₡1 815 000
₡2 409 000
₡120 001 -  ₡124 000
₡1 877 000
₡2 489 000
₡124 001 -  ₡128 000
₡1 938 000
₡2 568 000
₡128 001 -  ₡132 000
₡2 000 000
₡2 648 000
₡132 001 -  ₡136 000
₡2 062 000
₡2 728 000
₡136 001 -  ₡140 000
₡2 123 000
₡2 806 000
₡140 001 -  ₡144 000
₡2 185 000
₡2 886 000
₡144 001 -  ₡148 000
₡2 246 000
₡2 965 000
₡148 001 -  ₡152 000
₡2 308 000
₡3 045 000
₡152 001 -  ₡156 000
₡2 369 000
₡3 124 000
*El pago total está compuesto por la suma de las mensualidades de todos los planes que tengás contratados, así como las cuotas mensuales de los teléfonos que hayás adquirido.

Adicionalmente es requisito obligatorio registrar una tarjeta de crédito o débito para el cargo automático del plan Pago inicial ₡0, con el sistema de pagos del ICE. Quedan excluidos los pagos automáticos con otras entidades bancarias.


Contrato Universal


El contrato universal es un documento que firmas como nuestro cliente de telecomunicaciones y que entre otras cosas, hace posible la entrega de tu Código de Identificación Personal (CIP) conocido como "Clave kölbi", con la cual podrás:

  • Hacer transacciones en nuestra tienda virtual mi kölbi y nuestra APP kölbi.
  • Realizar algunos trámites postventa, llamando GRATIS al 1193.



Si necesitás asistencia 

Llamanos al 1193 

vistanos en cualquier agencia ICE o tienda  kölbi

o

escribinos a nuestro chat