Ultima Modificación

Última actualización: 7/2/18

Hablá ilimitadamente con tu número favorito kölbi, sin restricciones de horario, todos los días de la semana.

1 Número Favorito kölbi (fijo o móvil)

₡3 500 i.v.i*

Vigencia mensual



*Condiciones del servicio kölbi Favoritos.


 

Lo quiero

¿Cómo suscribir el servicio?

 Marcá *888# desde tu celular , seguido de la tecla de llamada y elegí la opción 4 "Tienda de Paquetes". Luego seguí los siguientes pasos: 

  • Digitá Opción 1 “kölbi Favoritos”
  • Digitá Opción 1 “Activar kölbi Favoritos”
  • Digitá Opción 1 “Favorito Voz”

Te llegará un SMS de confirmación cuando esté activo, para que lo disfrutés por los próximos 30 días.

Consultá aquí las preguntas frecuentes.

Consultá aquí como gestionar otros servicios y trámites desde tu celular.

 

 


 

    Principales condiciones de kölbi Favoritos:

    • Válido para todos aquellos clientes físicos que actualmente tengan contratado un plan kölbi postpago con permanencia de 12 o 24 meses. No válido para clientes fusiön k.
    • El costo mensual del servicio es adicional al plan contratado por el cliente.
    • El número favorito es válido para llamadas locales dentro de la red kölbi.
    • El  número favorito voz podrá ser 1 número prepago, postpago o fijo nacional de la red kölbi.
    • Quedan excluidos del servicio kölbi Favoritos servicios de otros Operadores no portados, números internacionales, números cortos de información (1113, 1155, etc.), números de contenido (900), números de código corto de contenido SMS, número de servicios 800 nacional e internacional, 911 y de cobro revertido.
    • El servicio no aplica cuando tu número favorito se encuentra utilizando el servicio kölbi Roaming.

     

     

    Política de uso justo Número Favorito:

    • El número favorito obliga al cliente al uso prudente del servicio. De esta manera el ICE podrá asegurar que todos los clientes dispongan de un servicio confiable a un precio y calidad razonable. No se podrá utilizar el servicio de forma alguna que ocasione alteraciones en la operación normal de la red producto de acciones que provoquen congestión de las centrales, enrutadores, plataformas y enlaces de transmisión, así como, otras prácticas fraudulentas, o bien se interfiera con el uso del servicio de otro cliente.
    • El número favorito aplica para llamadas de voz, según los términos y condiciones del servicio, a un único número telefónico nacional de la red kölbi, ya sea postpago, prepago o fijo. No aplicará a usos con propósitos diferentes, incluyendo llamadas de conferencia, servicio de monitoreo, transmisión de datos, interconexión a otras redes, otros usos comerciales u otras conexiones que incluyan otra modalidad no prevista.
    • Si se demuestra que una persona disfruta del servicio por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo de los beneficios del mismo, asignados al titular del servicio en cuestión.

     

     

Asistencia 

Llamá al centro de asistencia 1193

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