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Ultima Modificación

Última actualización: 6/19/18

Identificador de llamadas

1. Decidí si querés contestar o devolver la llamada más tarde.

2. Podés guardar los números de teléfono de las personas que te llamaron en tu lista de contactos.

3. Registrá que la llamada entrante es nacional o internacional.


Casillero de voz

Es un servicio gratuito que te permite recibir y almacenar en un buzón todos los mensajes de voz, cuando no podás atender una llamada, tu línea esté apagada o te encontrés fuera del área de cobertura.

Instrucciones para escuchar tus mensajes:

A. Si llamás desde el mismo teléfono:

  • Marcá 1190.
  • Seguí las instrucciones del sistema.




B. Si llamás desde otro teléfono:

  • Marcá 1191 + número de teléfono a consultar.
  • Seguí las instrucciones del sistema.

C. Si llamás desde otro país:

  • Marcá Signo +50611901190.
  • Seguí las instrucciones del sistema.

 

Llamada en espera

1. Es un servicio gratuito.

2. No perdás llamadas importantes.

3. Podés saber quien está llamando antes de contestar la llamada en espera.

4. El servicio te avisa con un tono especial cuando tenés una llamada en espera.


Desvío de llamadas

Te brinda la posibilidad de desviar tus llamadas a otros servicios telefónicos fijos o móviles, a nivel nacional e internacional.


Activación y desactivación del servicio:


La activación debés realizarla desde un teléfono móvil, en el número telefónico que deseás programar el desvío, de igual forma para desactivarlo. No tiene costo.

Activalo marcando: **21* + número al que deseás desviar, seguido de la tecla #, más [tecla llamar].
Desactivalo marcando: #21#[Tecla llamar].
Para borrar todos los desvíos debés marcar: ##002#[Tecla llamar]. 

Tarifas desvío de llamadas Móvil:


Los desvíos dentro de la red kölbi son gratuitos.

Desvíos a destinos fuera de la red kölbi:
  • Si desviás tu móvil a un número móvil o casillero de voz de otro operador, se te cobrará la tarifa móvil establecida, según bandas horarias del servicio móvil. Consultá aquí la tarifa móvil prepago.
 

Pago automático de recibos

¡Despreocupate por el pago de tu recibo telefónico! Con nuestro servicio PAR, la cancelación se realiza de forma automática a la cuenta bancaria o tarjeta de débito o crédito que deseés, el día del vencimiento de tu factura.

Requisitos

Únicamente debés presentar tu tarjeta de crédito o débito activa, en la agencia o tienda más cercana.


Beneficios

1. Servicio gratuito.

2. Podés afiliar los números de teléfono que querás.

3. Podés automatizar la cuenta bancaria o tarjeta que deseés.

4. Podés cambiar el número de cuenta o tarjeta cuando deseés.

5. El pago se realiza antes del día de vencimiento de la factura.

6. Al cancelar oportunamente, se evitan cargos adicionales por mora y reconexión del servicio.

7. La afiliación se puede realizar en cualquiera de nuestras tiendas y agencias kölbi.

Conferencia tripartita

Es un servicio gratuito, que te permite comunicarte con dos personas al mismo tiempo en una misma llamada.




kölbi SMS

Es un servicio que te permite el envío y recepción de mensajes de texto, hasta un máximo de 160 caracteres.

Una vez superada la cantidad de SMS incluidos dentro del plan kölbi postpago contratado, los mensajes se cobrarán como excedente.


Preguntas Frecuentes

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Asistencia 

Llamá al centro de asistencia 1193  

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi o nuestro chat