App kölbi
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Última actualización: 4/20/23
Con la app kölbi, gestioná fácil y rápido tus servicios donde sea y cuando sea
Descargá la app y gestioná tus servicios kölbi desde tu celular donde querás, cuando querás y completamente GRATIS, ya que NO consume tu Internet postpago o tu saldo prepago, así podés acceder las veces que querás, sin preocuparte por el consumo de datos.
- Al descargarla, ingresá fácil y rápido con tu perfil de Facebook, Google o si preferís creá tu usuario.
- Diseñada 100% segura para que ingresés tus datos y forma de pago (tarjeta de crédito o débito) una sola vez y ¡listo!, seguí disfrutando de sus beneficios.
- Disponible en Google Play, Apple Store y App Gallery
¿Qué se puede hacer desde la app kölbi?
Si sos postpago:
- Suscribir planes Ultra k o Dominio k con o sin celular. ¡Aprovechá y estrená!, Te ofrecemos las mejores marcas y modelos
-
Consultar y pagar tus facturas
-
Activar paquetes de Internet
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Crear y gestionar tu kömunidad kölbi
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Ver el consumo de datos, minutos y SMS de tu plan kölbi postpago, Dominio k o paquete de Internet
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Activar kölbi Roaming postpago
-
Afiliarte para recibir tu factura digital.
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Consultar el PUK cuando se te bloquee el PIN.
Si sos prepago:
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Consultar tu saldo
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Ver tu consumo de datos prepago
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Activar planes Dominio prepago y el control de su consumo
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Realizar transferencias a cuenta "mini pagos" o a otros servicios prepago kölbi
-
Activar paquetes de Internet
-
Activar kölbi Roaming prepago
-
Realizar transferencias de saldo
-
Consultar tus bonos
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Consultar el PUK
Si tenés servicios kölbi hogar:
- Contratar planes triples o dúos
- Contratar los servicios de TV, Internet y telefonía fija
- Aumentar la velocidad de
tu kölbi hogar Internet
- Consultar y pagar tus facturas
- Consultar información sobre tus planes kölbi hogar
- Pagar recibos especiales de dinero (RED) o facturas especiales
- Afiliarte a factura digital
- Consultar el detalle de llamadas realizadas en tu servicio de telefonía fija
¿Cómo utilizar la app kölbi?
Con nuestros tutoriales podés ver cómo utilizar la app kölbi y realizar tus trámites más fácil y rápido:
1. ¿Cómo pagar los recibos de tus servicios?
2. ¿Cómo consultar tu saldo prepago?
3. ¿Cómo recargar tu kölbi prepago?
4. ¿Cómo activar tu paquete de Internet móvil?
5. ¿Cómo controlar tu consumo de Internet en tu plan postpago?
¡Para tu total comodidad!
Ingresá 100% seguro, utilizando tu perfil de redes sociales.
Ingresá tus datos personales, números kölbi favoritos que deseés tener guardados y un método de pago (tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard), así podrás comprar los servicios que necesités en cualquier momento, pagar tus facturas y recargar de forma automática. Todo esto disponible 24/7 los 365 días del año.
Descarga la app en:
Preguntas Frecuentes
Si no tenés clave kölbi, podés recargar un monto máximo de ¢5 000 diarios.
Si tenés un servicio móvil u hogar a tu nombre, ¡te registrás muy fácil! usando tu perfil de Facebook, Google o bien podés crear tu usuario.
Y si querés comprar o pagar tus servicios dentro de la app, necesitás ingresar una tarjeta de débito o crédito VISA o MasterCard. Es 100% seguro y así accedés a todas las facilidades que te ofrece.
Te registrás una única vez utilizando tu perfil de Facebook, Google o si querés creás un usuario dentro de la app, ingresando tus datos y ¡listo! podés seguir gestionando tus servicios kölbi desde la comodidad de tu celular, 100% seguro y 24/7 los 365 días del año.
¡Muy importante!, mantené la app actualizada para que podás disfrutar constantemente de todas las mejoras y nuevas facilidades que implementamos para vos.
. ¿Puedo desde la app kölbi recargar a números que no estén a mi nombre o que sean de otro operador?
Podés recargar a números que no estén a tu nombre, siempre y cuando los tengás registrados como favorito en tu app kölbi y que sean de la RED kolbi.
Para poder recargar a un número de otro operador, este debe ser portado a kölbi primero. Solicitá acá la portabilidad.
Por supuesto que podés, solo tenelo guardado como favorito en tu app kölbi.
Aprovechá esa facilidad y hacelo desde tu celular, sin desplazarte a ningún lado.
El monto mínimo de recarga es de ¢1 000 y el máximo es de ¢25 000, utilizando tu clave kölbi.
- Podés cambiar los números favoritos al mes de haberlos registrado.
- Los montos máximos de recargas dependen del tipo de registro que utilicés:
-
- Si recargás por SMS, el monto máximo es de ¢5 000.
- Si tenés clave kölbi, el monto máximo de recarga es de ¢25 000.
La clave kölbi, te da acceso a hacer muchos más trámites por medio de la app kölbi o en nuestra tienda virtual "Mi kölbi" en nuestro sitio web.
Podés solicitarla por cualquiera de esos dos medios y un ejecutivo de servicio al cliente te contactará para completar tu registro, o bien, si querés podés solicitarla en cualquier agencia ICE o Tienda kölbi.
Tenés dos opciones:
-
Ingresá a www.kolbi.cr y en la tienda virtual “mi kölbi”, hacé clic en “¿olvidaste tu contraseña?”. El sistema te solicitará tu número de identificación y correo electrónico para enviarte una nueva contraseña temporal que al ingresar, podrás cambiar.
-
Ingresá a tu app kölbi y seleccioná “Iniciar sesión” y hacé clic en “¿olvidaste tu contraseña?”. Te solicitará tu tipo, número de identificación y correo electrónico para enviarte una nueva contraseña temporal que al ingresar, podrás cambiar.
Si necesitás asistencia
Llamanos al 1193
800-Prepago (7737246)
visitanos en cualquier agencia ICE o tienda kölbi
o
escribinos a nuestro chat
