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Puntos de venta kölbi

Ponemos a tu disposición nuestros 107 puntos de venta, donde podrás consultar y adquirir nuestros servicios kölbi, además podés realizar tus trámites sin salir de casa de manera virtual.  

También te indicamos los puntos donde están los contenedores de reciclaje "Reciclamóvil" para los residuos de tu teléfono celular.


Horario especial durante Semana Santa

Las Tiendas kölbi, así como las Agencias ICE atenderán en horario habitual hasta el miércoles 27 de marzo y cerrarán los días feriados jueves 28 y viernes 29 de marzo.

Las siguientes Tiendas kölbi abrirán los días sábado 30 y domingo 31 de marzo según horario indicado, los demás puntos de venta a nivel nacional permanecerán cerrados:

Punto de venta Horario
Tienda kölbi Monte del General Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Oxígeno
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi City Mall
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Paseo de las Flores
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Multicentro
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Terramall Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Paseo Metropoli Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Multiplaza Escazú Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Mall San Pedro Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Multiplaza del Este
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Plaza Lincoln
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Avenida 25 de Julio
Sábado de 9:00 a.m. a 4:30 p.m.


Acá te indicamos el correo electrónico y número telefónico de cada tienda o agencia, en donde podrás ser atendido en los horarios establecidos para cada una.

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Última actualización: 26/3/24

Puntos de venta kölbi

Ponemos a tu disposición nuestros 107 puntos de venta, donde podrás consultar y adquirir nuestros servicios kölbi, además podés realizar tus trámites sin salir de casa de manera virtual.  

También te indicamos los puntos donde están los contenedores de reciclaje "Reciclamóvil" para los residuos de tu teléfono celular.


Horario especial durante Semana Santa

Las Tiendas kölbi, así como las Agencias ICE atenderán en horario habitual hasta el miércoles 27 de marzo y cerrarán los días feriados jueves 28 y viernes 29 de marzo.

Las siguientes Tiendas kölbi abrirán los días sábado 30 y domingo 31 de marzo según horario indicado, los demás puntos de venta a nivel nacional permanecerán cerrados:

Punto de venta Horario
Tienda kölbi Monte del General Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Oxígeno
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi City Mall
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Paseo de las Flores
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Multicentro
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Terramall Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Paseo Metropoli Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Multiplaza Escazú Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Mall San Pedro Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Multiplaza del Este
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Plaza Lincoln
Sábado y Domingo de 10:00 a.m. a 6:45 p.m.
Tienda kölbi Avenida 25 de Julio
Sábado de 9:00 a.m. a 4:30 p.m.


Acá te indicamos el correo electrónico y número telefónico de cada tienda o agencia, en donde podrás ser atendido en los horarios establecidos para cada una.

¿Qué trámites se realizan exclusivamente en una agencia o tienda?

Recordá que a través de nuestros canales digitales o telefónicos, podés hacer la mayoría de tus trámites o solicitudes, 100% seguro y desde dónde estés.

En nuestras agencias ICE o tiendas kölbi, también podés tramitar TODOS los servicios que kölbi te ofrece.

A continuación te detallamos los trámites que normalmente requieren una visita a la tienda o agencia y que en estos momentos podrás gestionarlos, contactando la que te quede más cerca por medio de los canales de atención que se han definido.

Sobre servicios kölbi hogar y/o kölbi PyME:

  • Ejecutar un traslado o reconexión de algún servicio.

  • Solicitar el listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio telefónico fijo.

  • Si deseás eliminar un televisor de tu servicio contratado de kölbi hogar TV (ya que en algunos casos implica que tengás que devolver algún equipo).

  • Ejecutar el retiro definitivo de los servicios kölbi hogar (teléfono fijo, Internet o televisión), para lo cual deberás presentarte con los equipos respectivos para su devolución.

  • Cambiar el titular del servicio kölbi hogar o PyME (persona que aparece como dueño del servicio).


Sobre servicios móviles:

  • Solicitar la revisión del teléfono u otro dispositivo que hayás comprado en agencias ICE o tiendas kölbi, en caso de necesitarlo.

  • Tramitar el envío de un teléfono o dispositivo comprado en agencias ICE o tiendas kölbi, al taller para la revisión por garantía.

  • Solicitud del listado de mensajes de texto SMS, enviados y recibidos desde un servicio móvil.

  • Solicitar el listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio móvil.

  • Solicitar el cambio de titular del servicio móvil (persona que aparece como dueño del servicio).

  • Realizar la desactivación definitiva de un servicio móvil.


Sobre la facilidad de facturación:

  • Realizar arreglos de pago de tus servicios.

Última modificaciónÚltima actualización: 13 mar. 2024

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¿Qué trámites se realizan exclusivamente en una agencia o tienda?

Recordá que a través de nuestros canales digitales o telefónicos, podés hacer la mayoría de tus trámites o solicitudes, 100% seguro y desde dónde estés.

En nuestras agencias ICE o tiendas kölbi, también podés tramitar TODOS los servicios que kölbi te ofrece.

A continuación te detallamos los trámites que normalmente requieren una visita a la tienda o agencia y que en estos momentos podrás gestionarlos, contactando la que te quede más cerca por medio de los canales de atención que se han definido.

Sobre servicios kölbi hogar y/o kölbi PyME:

  • Ejecutar un traslado o reconexión de algún servicio.

  • Solicitar el listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio telefónico fijo.

  • Si deseás eliminar un televisor de tu servicio contratado de kölbi hogar TV (ya que en algunos casos implica que tengás que devolver algún equipo).

  • Ejecutar el retiro definitivo de los servicios kölbi hogar (teléfono fijo, Internet o televisión), para lo cual deberás presentarte con los equipos respectivos para su devolución.

  • Cambiar el titular del servicio kölbi hogar o PyME (persona que aparece como dueño del servicio).


Sobre servicios móviles:

  • Solicitar la revisión del teléfono u otro dispositivo que hayás comprado en agencias ICE o tiendas kölbi, en caso de necesitarlo.

  • Tramitar el envío de un teléfono o dispositivo comprado en agencias ICE o tiendas kölbi, al taller para la revisión por garantía.

  • Solicitud del listado de mensajes de texto SMS, enviados y recibidos desde un servicio móvil.

  • Solicitar el listado de llamadas entrantes y salientes de un servicio móvil.

  • Solicitar el cambio de titular del servicio móvil (persona que aparece como dueño del servicio).

  • Realizar la desactivación definitiva de un servicio móvil.


Sobre la facilidad de facturación:

  • Realizar arreglos de pago de tus servicios.

Última modificaciónÚltima actualización: 13 mar. 2024