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Tu vida conectada sin pausas con VoLTE

Navegá en Internet, mientras hablás por teléfono con mejor calidad de voz y la mayor cebertura móvil del país 

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Contenido informativo v2

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¿Qué es VoLTE y cómo podés activarlo con kölbi?

VoLTE (Voz sobre LTE) es una tecnología innovadora que permite realizar y recibir llamadas de voz de alta calidad a través de la red 4G de kölbi. Con voLTE, no solo disfrutarás de llamadas más nítidas y claras, sino que también reducirás el tiempo de espera para conectar una llamada. Además, mientras hablás por teléfono, podrás seguir navegando en Internet 4G sin interrupciones.


Beneficios del servicio VoLTE en kölbi

El servicio VoLTE de kölbi ofrece múltiples beneficios que mejorarán tu experiencia en llamadas de voz:

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Seccion Iconos con descripcion (simple)

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Calidad HD en las llamadas de voz

Disfrutá de una mayor claridad y nitidez en cada conversación.

Conexión rápida

Conéctate al instante con menor tiempo de espera.

Navegación simultánea

Navegá en 4G mientras hablás sin perder velocidad.

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Seccion Iconos con descripcion (simple)_1

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Sin costo adicional

VoLTE disponible sin costo para clientes seleccionados kölbi.

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Contenido informativo v2_2

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¿Cómo activar VoLTE en tu teléfono?

Para aprovechar los beneficios de VoLTE, solo necesitás seguir unos sencillos pasos*. Te explicamos cómo activarlo tanto en dispositivos Android como iPhone.

Actualizá el software de tu teléfono a la última versión.

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video-texto

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Activar VoLTE en Android

  1. Ingresá al menú de Ajustes.
  2. Seleccioná la opción Conexiones.
  3. Ingresá a Redes móviles.
  4. Activá la opción VoLTE, por única vez.
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video-texto_1

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Activar VoLTE en iPhone

  1. Ingresá a Configuración.
  2. Seleccioná la opción Red Celular.
  3. Ingresá a Opciones.
  4. Seleccioná Voz y Datos.
  5. Activá la opción VoLTE por única vez.
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Contenido informativo v2_3-YQ

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Requisitos para activar VoLTE

Para activar y disfrutar de VoLTE de kölbi, necesitás cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Teléfono compatible con 4G o 5G: tu dispositivo debe ser capaz de realizar llamadas de voz a través de LTE.
  2. SIM: debés contar con un SIM que soporte el servicio VoLTE.
  3. Cobertura 4G: debés estar en un área de cobertura de la red 4G de kölbi.
  4. Habilitar la función VoLTE: activá la opción desde la configuración de tu teléfono móvil.
  5. Clientes Postpago: deberán tener activo un plan que tenga el servicio de voz e internet incluido.
  6. Clientes Prepago: deberán tener el servicio activo.


Términos y condiciones del servicio VoLTE

Consultá los términos y condiciones del servicio VoLTE de kölbi para más detalles sobre la activación, cobertura y disponibilidad del servicio.


*Los pasos pueden variar ligeramente dependiendo del modelo del teléfono.


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Preguntas Frecuentes_1

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Preguntas Frecuentes

No, el servicio de llamadas VoLTE no tiene costo adicional. Es una mejora que disfrutarán clientes móviles seleccionados de la red kölbi. Aplican los precios y formas de cobro de los servicios móviles actuales.

La habilitación del servicio VoLTE se realizará por etapas. Inicialmente se habilitará a una base de clientes móviles seleccionadas, y gradualmente se activará al resto de los servicios.

Para verificar si tenés habilitado el servicio VoLTE, debés consultar llamando al 1193.

Las llamadas usando el servicio VoLTE se realizan de la misma forma en que lo has venido haciendo.

Seguirás utilizando el servicio de voz móvil sin ninguna afectación, por medio de las redes 3G.

El servicio VoLTE funciona sobre la red 4G, no obstante, en caso de que te encontrés en zonas con cobertura 3G, no tendrás ninguna afectación en tu servicio de voz móvil, ya que seguirás recibiendo y realizando llamadas por medio de las redes 3G.

Cuando estés realizando una llamada, si tenés el sistema operativo iOS verás el símbolo 4G en tu terminal, si contás con sistema operativo Android verás el símbolo de VoLTE.

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Miércoles 5 de junio del 2019.

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