¿QUÉ ES LA TIENDA kölbi prepago?

Es un canal electrónico en donde podés auto-gestionar de manera inmediata y automática, a través de un menú que se despliega en la pantalla de tu celular, los servicios que kölbi te ofrece, también podés adquirir paquetes y activarlos de forma ágil y rápida desde tu celular.
 
Nada más asegurate de contar con saldo disponible en tu cuenta para contratar los paquetes que querás.


En la tienda podrás gestionar diferentes servicios tales como:

Consultar saldo y bonos. 

Recargar tu cuenta. 

favorito Activar kölbi favoritos. 

salvame Solicitar Salvame.

internet Activar Paquetes de Internet.

roaming Activar Roaming.

Internacional Activar Paquetes de Voz Internacional.

 

Opciones de llamadas 

Te permite configurar las llamadas de tu servicio prepago, para que podás utilizar los siguientes:

videollamada Video llamada: permite la activación de formar automática del servicio.

llamadaSolicitud de llamada: se envía un mensaje de texto al número que indiqués, para que este te devuelva la llamada.

casillero de vozCasillero de voz: gestión de las facilidades del casillero de voz.

reiniciar clavesReiniciar o cambiar claves: te permite reiniciar, en caso de que las hayás olvidado o cambiar de clave.

limpiarLimpiar casillero: facilita el borrado de los mensajes existentes en el casillero de voz.

¿CÓMO INGRESÁS Y GESTIONÁS LOS SERVICIOS DE LA TIENDA kölbi?

Para ingresar no necesitás el servicio de Internet activo, solamente debés marcar desde tu celular *888# (tenés que incluir los símbolos que acompañan al número) y seguir el menú que se despliega.

Realizar esta llamada y hacer uso del menú de la tienda no tiene ningún costo adicional.

En el momento que ingresás a la tienda, tendrás que introducir el número de la opción que querás, por ejemplo:


Paquetes voz y SMS

Te permite gestionar la activación de: kölbi favoritos, paquetes de mensajes de texto nacional, paquetes de voz y mensajes internacionales, entre otros. 

Los paquetes incluyen minutos o mensajes, nacionales o internacionales, de acuerdo con lo que hayás contratado.  



Paquetes SMS nacional:

Paquete SMS Incluye SMS Precio promocional i.v.i Palabra activación al 8888
Básico* 50 ₡100 sms 50
Día Plus* 100 ₡200 sms 100

Vigencia: 

*24 horas.



Paquetes internacionales:

Voz Internacional:

Paquete Incluye Precio promocional i.v.i Palabra activación al 8888
Nicaragua #1* 20 min. ₡3 100 voz nic 20
Panamá #1* 20 min. ₡900 voz pam 20
USA #1* 30 min. ₡1 200 voz usa 30

Vigencia: 

*7 días.


Paquetes de Internet:

En la tienda kölbi prepago, podés adquirir cualquiera de los  paquetes de Internet prepago que se encuentran disponibles de acuerdo con tus preferencias.



Condiciones de Paquetes Prepago

kölbi favoritos prepago

Activá kölbi favoritos en tu tienda kölbi *888#

Asistencia 

 Llamá al1 193 para servicio al cliente o al 800-Prepago (7737246) para atención sobre tu servicio prepago

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi o nuestro chat