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Cambio de Número, Celular o Plan Kölbi
Cambio de Número Telefónico
Con este trámite, podés cambiar tu número de teléfono actual por otro distinto. Si preferís un número más fácil de recordar, también podés solicitar un número especial.
Cambio de Celular (IMEI)
Este trámite te permite cambiar tu teléfono celular actual por otro de la misma tecnología. ¡Renová tu dispositivo fácilmente!
Cambio de Plan
Con este servicio, podés cambiar tu plan por uno que se ajuste mejor a tus necesidades.
Beneficios del Cambio de Plan:
Condiciones para el Cambio de Plan:
- Debés estar al día con tus pagos para poder solicitar el cambio.
- Si tenés un plan con teléfono asociado y deseas cambiar de plan antes de finalizar el contrato, se aplicará una multa por beneficio correspondiente al precio del teléfono. El monto exacto te lo proporcionará el ejecutivo al momento del cambio.
Preguntas Frecuentas
1. ¿Qué sucede con la facturación del número anterior que aún no se me ha cobrado?
Se te cargará en el nuevo número. Especificándose en la parte de otros cargos.
2. ¿Puede registrarse el aparato nuevamente con otra línea?
No, el teléfono celular queda asociado al número y no podés tener dos líneas asociadas.
3. ¿Para realizar este trámite, es necesario configurar de nuevo el celular?
No, unicamente debés apagar y encender el teléfono celular.
1. ¿Puedo usar otra Tarjeta SIM en mi celular?
Sí, funciona en cualquier aparato siempre y cuando este no tenga reporte de robo o extravío.
2. ¿Puede registrarse el aparato nuevamente con otra línea?
No, el teléfono celular queda asociado al número y no podés tener dos líneas asociadas.
