Roaming Postpago

Precio incluye impuestos y tasas.

Tu consumo de Internet será establecido por defecto en $200. Podrás cambiar este rango de consumo  a un mayor o menor monto con la herramienta Control Consumo de Roaming Datos; podrás acceder a ella marcando *808# más la tecla de llamada.

Roaming Datos en Centroamérica y Norteamérica:

• La habilitación de este beneficio se realizará de manera automática, únicamente deberás contar con el servicio Roaming activo y utilizar el servicio en los países aplicables.
• El primer GB de consumo se cobra según precio del Kbyte de $0.000015 del servicio de kölbi Internet Móvil en Costa Rica (Según tipo de cambio del día).
• Una vez consumido 1GB mensual, aplican precios regulares según región (precio después del 1er GB de consumo).
  
• No aplica para Belice, en este país se mantiene el precio de $7.168/MB.
• La capacidad asociada para utilizar Roaming Datos a precio local (1GB), tendrá una vigencia mensual de 30 días naturales, iniciando el día en que se active el servicio de Roaming.
• El servicio de Internet se cobra por Kbyte de acuerdo a la cantidad de información transmitida (carga/descarga).
• La unidad mínima de cobro es de 1Kbyte y su precio en dólares, el pago respectivo debe realizarse en su equivalente en colones según el tipo de cambio del día.
• El consumo por el uso del servicio Roaming generado por el cliente Postpago, será cargado en la facturación del servicio telefónico del periodo por facturar.

Roaming Datos en otras Regiones:

• La habilitación de esta facilidad se realizará de manera automática, el cliente únicamente deberá contar con el servicio Roaming Internacional activo y utilizar el servicio en los países donde kölbi cuente con acuerdos vigentes.
• El servicio de Internet se cobra por Kbyte de acuerdo a la cantidad de información transmitida (carga/descarga).
• La unidad mínima de cobro es de 1Kbyte y su precio en dólares, el pago respectivo debe realizarse en su equivalente en colones según el tipo de cambio del día.
• El consumo por el uso del servicio Roaming generado por el cliente Postpago, será cargado en la facturación del servicio telefónico del periodo por facturar.

• El precio final podría variar según ajustes en tasas e impuestos de ley.

• Si utilizás el servicio de Roaming Voz en la zona CANA, (Centroamérica y Norteamérica), podrás disfrutar los primeros 60 minutos salientes a precio de Costa Rica (aplica como referencia el precio del minuto prepago y el tipo de cambio del día), y posterior a los 60 minutos se aplicará la tarifa regular del servicio según cada país. Este beneficio se realizará de manera automática, por lo tanto, únicamente deberás contar con el servicio Roaming Internacional activo y utilizar el servicio en los países correspondientes.

• Para los países Belice y Puerto Rico, no aplica el beneficio de los 60 minutos a precio de Costa Rica, por lo tanto, para estos casos aplica el precio regular.

• El costo de las llamadas salientes y entrantes, al igual que los mensajes de texto salientes serán cargados a la facturación para los clientes Postpago. Los clientes Prepago y Fusiön k se rebajará en línea según el disponible en el saldo principal.

• Los precios de las llamadas varían según la región visitada; se tarifan en dólares, pero deberás pagar el equivalente en colones según el tipo de cambio del día. El servicio se cobra por minutos completos.

• Las llamadas para acceder al casillero de voz, serán cobradas como salientes, de acuerdo con la tarifa de la Región visitada.

• Las llamadas desviadas al casillero de voz, serán cobradas como una llamada entrante y como una saliente, de acuerdo con los precios de la región visitada.

• Si utilizás tarjetas prepago o algún medio alternativo para realizar llamadas internacionales; desde el terminal móvil donde se encuentra activo el servicio Roaming del ICE, se generará el cobro respectivo por el uso de la tarjeta y adicionalmente el cobro para la llamada en Roaming.

• En cada llamada recibida en Roaming (llamada entrante) se cobrará la tarifa Roaming, más un monto adicional de comunicación “Saliente Internacional con tarifa M.I.D.A”, según el país visitado.

• El envío de SMS se cobra por cada evento el cual está compuesto por 160 caracteres como máximo.

• El consumo de Roaming Voz y SMS es ilimitado. Sin embargo, el servicio puede ser suspendido en cualquier momento tanto por el operador visitado como por el ICE, si se detecta fraude o consumo excesivo en la facturación del servicio.

Condiciones generales del servicio Roaming

El servicio de Roaming Internacional le permite al cliente de telefonía celular que viaja al EXTERIOR, hacer uso de su móvil para realizar y recibir llamadas, mensajes de texto y navegar en Internet. La utilización de este servicio solo se podrá realizar en aquellas redes locales o internacionales en donde el ICE mantenga convenios de prestación del servicio.

En Roaming Datos:

Permite navegar en las redes 3G y 4G del país visitado, según convenios vigentes.

La velocidad dependerá del operador internacional que brinda el servicio, además del dispositivo que poseás.
Adicionalmente, debés conocer términos y condiciones descritos en el Protocolo para la activación del servicio Roaming.

Antes de viajar:

Verificá que el teléfono que vas a utilizar fuera del país tenga acceso a la banda de frecuencia del país visitado, esto debido a que los operadores tienen sistemas móviles en la tecnología GSM, funcionando en bandas diferentes a las que utiliza el ICE en Costa Rica.

Para más información verificá el manual de usuario de tu teléfono.  

Cuando llegués a tu destino:

El servicio está configurado para que cuando encendás tu celular en el extranjero se conecte automáticamente a una de las redes existentes y con las que el ICE tenga convenio en el país visitado.

En caso de que tu servicio no se registre automáticamente, deberás elegir manualmente la red visitada, para esto deberás acceder en el menú de tu teléfono la opción “Selección de Red”.

También podés llamar al Centro de Asistencia Celular. Si llamás en Costa Rica marcá el 1193. 

Activación/desactivación por medios electrónicos:

El cliente acepta y reconoce que la activación/desactivación de la facilidad de Roaming internacional, a través de medios electrónicos (autogestión) tiene los mismos efectos y validez legal que si realizará de forma presencial.