Retiros
Retiro Temporal
Suspendé tu línea telefónica de manera temporal mientras realizás un viaje al exterior, o cuando lo requirás, teniendo la tranquilidad de que tu línea no será utilizada y se te facturará la tarifa básica mensual mientras el servicio esté retirado.
¿Cuánto cuesta?
Costo del trámite: ₡1 553,75 IVAI
Se cargará automáticamente en el próximo recibo telefónico.
¿Dondé lo solicito?
En el centro de asistencia, llamado gratuitamente al 1193.
En mi kölbi.
En nuestras Agencias de telecomunicaciones y Tiendas kölbi.
Retiro Definitivo
Este trámite no tiene costo y la devolución del depósito se realizará 30 días naturales posteriores a la fecha del retiro. Se te devuelve la totalidad del monto, siempre y cuando no exista facturación pendiente.
Preguntas Frecuentes
Al momento de realizar el trámite de retiro de su plan de servicios fijos, se deben entregar los equipos terminales completos y en buen estado, o bien hasta dos meses calendario posteriores a la ejecución del retiro