PERSONAS > COVID-19 > Contactanos desde casa
Ultima Modificación

Última actualización: 3/16/21


<span style="display: none;" class="ephox-cereal-pre-cursor-token ephox-cereal-start-cursor ephox-cereal-finish-cursor ephox-polish-content-eph-extra" data-ephox-cereal-start-offset="0" data-ephox-cereal-finish-offset="0"></span><span class="ephox-cereal-text-node-wrapper ephox-polish-content-eph-wrapper"><span style="display: none;" class="ephox-cereal-pre-cursor-token ephox-cereal-start-cursor ephox-cereal-finish-cursor ephox-polish-content-eph-extra" data-ephox-cereal-start-offset="0" data-ephox-cereal-finish-offset="0"></span><span class="ephox-cereal-text-node-wrapper ephox-polish-content-eph-wrapper"><br /><br /><br /> </span> </span>

Al contactarnos 100% seguro, podrás realizar los trámites que necesitás para estar siempre conectado.

Obtené información de todas las alternativas para la contratación, modificación, ampliación y desconexión de tus servicios, ante la emergencia COVID-19*.
Escogé el canal que más te guste, según el trámite a realizar.

Tienda Virtual

<span class="ephox-cereal-pre-cursor-token ephox-cereal-start-cursor ephox-cereal-finish-cursor ephox-polish-content-eph-extra" data-ephox-cereal-start-offset="0" data-ephox-cereal-finish-offset="0" style="display: none;"></span><span class="ephox-cereal-text-node-wrapper ephox-polish-content-eph-wrapper"><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> </span>

tienda virtual

•Consulta y pago de tus facturas de servicios

•Compra de teléfonos con planes postpago o Dominio k

•Solicitud de PUK

•Renovación o cambio de planes postpago

•Compra de teléfono en kit prepago

•Consulta de saldo prepago

•Recargas

•Aumentar tu velocidad de Internet hogar

•Solicitar servicios kölbi hogar

•Activar llamadas internacionales

App kölbi

<span class="ephox-cereal-pre-cursor-token ephox-cereal-start-cursor ephox-cereal-finish-cursor ephox-polish-content-eph-extra" data-ephox-cereal-start-offset="0" data-ephox-cereal-finish-offset="0" style="display: none;"></span><span class="ephox-cereal-text-node-wrapper ephox-polish-content-eph-wrapper"><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> </span>

App kölbi

Si sos prepago:

•Recargá

•Consultá tu saldo y consumo prepago

•Activá paquetes para Internet


Si sos postpago:

•Consultá y pagá tus facturas

•Activá paquetes para Internet

•Consultá el consumo de tu plan y paquete para Internet

•Creá tu kömunidad kölbi

Desde tu celular

<img src="/wps/wcm/myconnect/authoringkobi/bf75e325-bfe3-40ef-a687-2db6c9089b9c/1/kolbi-desde-celular.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_9AH8HCC0PGAC60QIR2P0NGI743-bf75e325-bfe3-40ef-a687-2db6c9089b9c/1-n7MWK2K" alt="Desde tu celular" title="Desde tu celular" /><span class="ephox-cereal-pre-cursor-token ephox-cereal-start-cursor ephox-cereal-finish-cursor ephox-polish-content-eph-extra" data-ephox-cereal-start-offset="0" data-ephox-cereal-finish-offset="0" style="display: none;"></span><span class="ephox-cereal-text-node-wrapper ephox-polish-content-eph-wrapper"><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> </span>

Desde tu celular

Marcando *888# y la tecla de llamada podés:

•Consultar tu factura postpago o saldo prepago

•Consultar y activar paquetes para Internet

•Ver tu consumo de datos

•Activar un número favorito

•Activar opciones de llamadas

•Activar beneficios de tus servicios

Llamanos

<img src="/wps/wcm/myconnect/authoringkobi/2a474853-7738-4ff2-8728-f5a20ec59ebd/1/kolbi-llamanos.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_9AH8HCC0PGAC60QIR2P0NGI743-2a474853-7738-4ff2-8728-f5a20ec59ebd/1-n7MZUnJ" alt="Llamanos" title="Llamanos" /><img src="/wps/wcm/myconnect/authoringkobi/2a474853-7738-4ff2-8728-f5a20ec59ebd/2/kolbi-llamanos.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_9AH8HCC0PGAC60QIR2P0NGI743-2a474853-7738-4ff2-8728-f5a20ec59ebd/2-n7MZUnJ" alt="Llamanos" width="100" height="100" title="Llamanos" /><img src="/wps/wcm/myconnect/authoringkobi/bf75e325-bfe3-40ef-a687-2db6c9089b9c/1/kolbi-desde-celular.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_9AH8HCC0PGAC60QIR2P0NGI743-bf75e325-bfe3-40ef-a687-2db6c9089b9c/1-n7MWK2K" alt="Desde tu celular" title="Desde tu celular" /><span class="ephox-cereal-pre-cursor-token ephox-cereal-start-cursor ephox-cereal-finish-cursor ephox-polish-content-eph-extra" data-ephox-cereal-start-offset="0" data-ephox-cereal-finish-offset="0" style="display: none;"></span><span class="ephox-cereal-text-node-wrapper ephox-polish-content-eph-wrapper"><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> </span>

Llamanos


A nuestros números de asistencia GRATUITOS:

•1193: Asitencia celular y servicios kölbi hogar

•1119: Atención de averías

•800-kolbipymes: Asistencia a PyMEs

•800 PREPAGO: Asistencia para servicios prepago

Puntos de Venta

<img src="/wps/wcm/myconnect/authoringkobi/2a474853-7738-4ff2-8728-f5a20ec59ebd/1/kolbi-llamanos.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_9AH8HCC0PGAC60QIR2P0NGI743-2a474853-7738-4ff2-8728-f5a20ec59ebd/1-n7MZUnJ" alt="Llamanos" title="Llamanos" /><img src="/wps/wcm/myconnect/authoringkobi/2a474853-7738-4ff2-8728-f5a20ec59ebd/2/kolbi-llamanos.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_9AH8HCC0PGAC60QIR2P0NGI743-2a474853-7738-4ff2-8728-f5a20ec59ebd/2-n7MZUnJ" alt="Llamanos" width="100" height="100" title="Llamanos" /><img src="/wps/wcm/myconnect/authoringkobi/bf75e325-bfe3-40ef-a687-2db6c9089b9c/1/kolbi-desde-celular.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_9AH8HCC0PGAC60QIR2P0NGI743-bf75e325-bfe3-40ef-a687-2db6c9089b9c/1-n7MWK2K" alt="Desde tu celular" title="Desde tu celular" /><span class="ephox-cereal-pre-cursor-token ephox-cereal-start-cursor ephox-cereal-finish-cursor ephox-polish-content-eph-extra" data-ephox-cereal-start-offset="0" data-ephox-cereal-finish-offset="0" style="display: none;"></span><span class="ephox-cereal-text-node-wrapper ephox-polish-content-eph-wrapper"><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> </span>

Puntos de Venta


•Contactanos por: Número telefónico fijo o correo electrónico y ¡con gusto te atenderemos!

*Resolución RCS-128-2020 SUTEL.


Negocios que siguen adelante

Sabemos que los negocios y la educación no pueden parar, por eso, también te ofrecemos lo último en tecnologías que te ayudarán a cumplir tus objetivos

Plataforma Microsoft Office 365 para educación y teletrabajo 

Licencia Office 365 A1

Ideal para centros educativos y universidades: 

  • Versiones web de las aplicaciones de Office que más necesitás. 
  • Microsoft Teams. 
  • Grupos de comunidad profesional de aprendizaje (PLC). 
  • Cuestionarios de calificación automática con “Forms”. 
  • Servicio de video empresarial para crear, administrar y compartir videos de forma segura. 
  • Correo con buzón de 50 GB. 
  • Almacenamiento de nube personalilimitado. 
  • Videoconferencias HD. 
  • Número ilimitado de usuarios. 
  • Almacenamiento de correo ilimitado. 


Licencia Office 365 Enterprise E3

Para todo tipo de empresas:

  • Correo con buzón de 100 GB y dirección de dominio de correo electrónico personalizada. 
  • Número ilimitado de usuarios. 
  • Centro para el trabajo en equipo, administrar tareas y trabajos con Microsoft Teams. 
  • Versiones de escritorio y web de las aplicaciones de Office. 
  • Almacenamiento personal e ilimitado en la nube.
  • CSitios de comunicación y de grupo en toda tu intranet, con SharePoint.
  • Colaborar con varios departamentos y ubicaciones mediante “Yammer”. 
  • Reuniones de conferencia online y videoconferencia para hasta 250 usuarios.
  • Reuniones para hasta 10 000 personas con los eventos en vivo de Microsoft Teams. 

Si solo tenés necesidad de herramientas de comunicación como un centro digital donde se integren conversaciones, trabajos, tareas, contenido y las aplicaciones que necesita tu empresa, Microsoft Teams es la opción:

  • 2GB de almacenamiento de Sharepoint
  • Forms
  • Microsoft Planner
  • Microsoft Whiteboard 
  • Office Online
  • PowerApps for Office 365 Plan 1
  • Stream
  • Sway
  • Yammer




 



Asistencia  

Mediante su ejecutivo de cuenta empresarial

Llámenos al: 800 Empresa (800 3677372)

Escribanos al correo electrónico: 800empresa@ice.go.cr