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Ultima Modificación

Última actualización: 9/10/21

¿Cómo pasarte a kölbi?

Al pasarte a kölbi podés escoger la modalidad que deseás tener en tu servicio móvil, ya sea prepago, postpago o Dominio k y mantener tu mismo número.

Pasate ya a kölbi Postpago o Dominio k, con planes que te dan más GIGAS y apps incluidas o a kölbi prepago donde tu saldo rinde más.

Y en setiembre para celebrar 200 años de libertad, participás por 1 de las 200 BN tarjetas de ₡200 000 cada una: *

  • Acumulá acciones electrónicas al pasarte a kölbi postpago o Dominio k con un plan de ¢12 000 o superior.

  • O al pasarte a kölbi prepago o Dominio Prepago y hacés recargas únicas o acumuladas de ₡3 000.


Recordá que con kölbi también tenés:

con alta capacidad de Internet
Podés controlar tu consumo en tipo real desde la app kölbi
Facebook, Whatsapp, Twitter e Instagram son gratis, es decir, su consumo no se descuenta de tu plan



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Disfrutá los mejores beneficios al ser kölbi:


PREPAGO

  • Chip portabilidad GRATIS, con tu mismo número telefónico que incluye:

Bono de bienvenida por ₡15 000 para: llamadas nacionales a la red kölbi o a otros operadores, SMS nacionales y navegación en Internet bajo la modalidad de cobro por Kbyte, con una vigencia de 15 días.*

          WhatsApp 1GB GRATIS para WhatsApp por 1 año.

  • Multiplicación de tus recargas para que tu saldo rinda más.


* Condiciones del chip portabilidad




POSTPAGO


      * Reglamento de la promoción "Saltemos juntos por 200 años de libertad"

¡Pasarte es muy sencillo! Solo necesitás:

  • Contar con el documento de identidad vigente.
  • Para servicios prepago, debés ser el usuario del servicio. Para servicios postpago, debés ser el dueño titular del servicio móvil y este debe estar activo y funcionando.
  • Cuando completés el formulario en línea de portabilidad o visités nuestras agencias, recibirás un número de identificación personal (NIP), el cual será tu número de referencia para el trámite.
  • Una vez que esté aprobada tu solicitud, recibirás un mensaje de bienvenida a la red más veloz.


Preguntas Frecuentes

La portabilidad numérica es un derecho que te permite cambiar de operador, sin perder tu número de teléfono actual.

El trámite no tiene ningún costo, sin embargo, si sos postpago y tenés un contrato activo con tu operador actual, debés darlo por finalizado y cancelar lo que corresponda.

1. Si es un servicio prepago, te recomendamos registrar tu línea en SUTEL.

2. Si el servicio es postpago y no está a tu nombre, la solicitud no podrá ser aprobada. Recordá que si tenés algún contrato de permanencia con tu operador actual, debés darlo por finalizado antes de pasarte a kölbi.

3. Si tu servicio se encuentra suspendido (por robo, liquidación o falta de pago), la solicitud no podrá ser aprobada.

Si necesitás asistencia 

Llamanos al 1193 

vistanos en cualquier agencia o tienda  kölbi

o

escribinos a nuestro chat