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Última actualización: 6/26/25

Número privado

Con este servicio tu número de teléfono aparecerá como privado, para que no te identifiquen cuando llamás.

Precio por activación ₡283*

Precio mensual total ₡283*

En la modalidad prepago, esta facilidad no tiene costo para el cliente.

 


Llamadas a Servicios 900

Desde tu teléfono podrás contactar a instituciones del estado costarricense para trámites, consultas o citas que ofrecen a través del servicio “RACSA 1311 servicios al ciudadano”.

Por el servicio de valor agregado que se ofrece se aplica un precio adicional al de la llamada telefónica, el cual se anuncia al inicio de la llamada.

Características:

Podés llamar al servicio gratuito 1193 o contactar los diferentes canales de atención disponibles, para solicitar la habilitación de tu servicio telefónico para hacer llamadas a números 900.

Para hacer uso del servicio, existen los siguientes controles:

  • Control de acceso para habilitar o deshabilitar las llamadas a servicios 900.
  • Control de consumo para establecer un límite de consumo mensual.

Para modificar el control de acceso y control de consumo podés llamar gratuitamente al servicio de autogestión 1180.

 Lista de servicios 900 disponibles:



Número 900 Actividad Precio Tel. Atención al cliente
900-4001000 DONACIONES TELETON ¢1000 POR LLAMADA 2233-2030
900-4002000 DONACIONES TELETON ¢2000 POR LLAMADA 2233-2030
900-4003000 DONACIONES TELETON ¢3000 POR LLAMADA 2233-2030
900-4004000 DONACIONES TELETON ¢4000 POR LLAMADA 2233-2030
900-4005000 DONACIONES TELETON ¢5000 POR LLAMADA 2233-2030
900-4009000 DONACIONES TELETON ¢9000 POR LLAMADA 2233-2030
900-9997770 MER-LINK (OFERTE YA). Usuario llama al 1311 Servicio al Ciudadano y depende de la opción que elija la llamada se desvía a un servicio 900. ¢441 PRECIO FINAL POR MINUTO 800-6283427
900-9997771 REGISTROS SANITARIOS (REGÍSTRELO). Usuario llama al 1311 Servicio al Ciudadano y depende de la opción que elija la llamada se desvía a un servicio 900. ¢441 PRECIO FINAL POR MINUTO 800-6283427
900-9997772 INSCRIPCIÓN Y PORTACIÓN DE ARMAS (CONTROLPAS). Usuario llama al 1311 Servicio al Ciudadano y depende de la opción que elija la llamada se desvía a un servicio 900. ¢441 PRECIO FINAL POR MINUTO 800-6283427
900-9997773 MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA CONSULTAS Y CITAS. Usuario llama al 1311 Servicio al Ciudadano y depende de la opción que elija la llamada se desvía a un servicio 900. ¢441 PRECIO FINAL POR MINUTO 800-6283427
900-9997774 FIRMA DIGITAL. Usuario llama al 1311 Servicio al Ciudadano y depende de la opción que elija la llamada se desvía a un servicio 900. ¢441 PRECIO FINAL POR MINUTO 800-6283427
900-9997775 CREAR EMPRESA. Usuario llama al 1311 Servicio al Ciudadano y depende de la opción que elija la llamada se desvía a un servicio 900. ¢441 PRECIO FINAL POR MINUTO 800-6283427
900-9997776 FACTOREO DIGITAL. Usuario llama al 1311 Servicio al Ciudadano y depende de la opción que elija la llamada se desvía a un servicio 900 ¢260 PRECIO FINAL POR MINUTO 800-6283427
900-9997777 SICOP - OFERTE YA. Usuario llama al 1311 Servicio al Ciudadano y depende de la opción que elija la llamada se desvía a un servicio 900. ¢441 PRECIO FINAL POR MINUTO 800-6283427
900-9997778 TRAMITE YA (MIGRACION/FACTOREO), Usuario llama al 1311 Servicio al Ciudadano y depende de la opción que elija la llamada se desvía a un servicio 900. ¢441 PRECIO FINAL POR MINUTO 800-6283427

Identificador de llamadas

Es un servicio que te permite registrar las llamadas entrantes, nacionales o internacionales.

Precio por activación ₡283*

Precio mensual total ₡283*

Acceso internacional

Trámite que te permite habilitar la línea telefónica para realizar y recibir llamadas internacionales. Servicio disponible para Postpago.

Tarifa:

Precio del trámite ₡396*

Se cargará automáticamente en el próximo recibo telefónico.


kölbi SMS

Es un servicio que te permite el envío y recepción de mensajes de texto, hasta un máximo de 160 caracteres. Aplica para los clientes que no cuenten con un plan kölbi postpago y para servicios prepago.

Precio por mensaje ₡3,02100*


*El precio final incluye los impuestos y tasas de ley: IVA (13%), 911 (0.75%) y Cruz Roja (1.0%).

Preguntas Frecuentes

. Sobre número privado

1. ¿Mi número puede salir en reporte de llamadas?

Solamente cuando exista intervención judicial.

2. ¿Puede identificarse mi número en algún momento teniendo esta facilidad?

En los indicadores de llamadas normales no es posible. Los servicios de emergencias como 911, Cruz Roja, Radiopatrulla, Bomberos entre otros, si están autorizados a inhibir el bloqueo de los números.

3. ¿Puedo ser identificado al enviar SMS?

Sí, serás identificado al enviar un SMS a otros destinatarios.

4. ¿Con esta facilidad mi número aparece en la guía telefónica y en el Servicio 1113?

Si tu número telefónico no tiene la categoría de servicio privado, sí aparece.


. Sobre acceso internacional

1. ¿Hay un monto máximo para hacer llamadas internacionales?

Eso queda a tu criterio y capacidad de pago.

2. ¿Puedo pagar las llamadas internacionales antes de que vengan facturadas en el recibo?

Debés presentarte a la agencia más cercana e indicar que vas a cancelar las llamadas internacionales no facturadas. 

Si necesitás asistencia

Llamanos al 1193

visitanos en cualquier agencia ICE o tienda kölbi

o

escribinos en nuestro chat