App kölbi
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Última actualización: 9/22/23
Con la app kölbi, gestioná fácil y rápido tus servicios donde sea y cuando sea
Descargá la app y gestioná tus servicios kölbi desde tu celular donde querás, cuando querás y completamente gratis, ya que no consume tu Internet postpago o tu saldo prepago, así podés acceder las veces que querás, sin preocuparte por el consumo de datos.
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Al descargarla, ingresá fácil y rápido con tu perfil de Facebook, Google o si preferís creá tu usuario.
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Diseñada 100% segura para que ingresés tus datos y forma de pago (tarjeta de crédito o débito) una sola vez y ¡listo!, seguí disfrutando de sus beneficios.
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Disponible en Google Play, Apple Store y App Gallery
¿Qué se puede hacer desde la app kölbi?
Si sos postpago:
- Suscribir planes Ultra k o Dominio k con o sin celular. ¡Aprovechá y estrená! Te ofrecemos las mejores marcas y modelos
- Consultar y pagar tus facturas
- Activar paquetes de Internet
- Crear y gestionar tu kömunidad kölbi
- Ver el consumo de datos, minutos y SMS de tu plan kölbi postpago, Dominio k o paquete de Internet
- Activar kölbi Roaming postpago
- Afiliarte para recibir tu factura digital
- Consultar el PUK cuando se te bloquee el PIN
Si sos prepago:
- Recargar
- Consultar tu saldo
- Ver tu consumo de datos prepago
- Activar planes Dominio prepago y el control de su consumo
- Realizar transferencias a cuenta "mini pagos" o a otros servicios prepago kölbi
- Activar paquetes de Internet
- Activar kölbi Roaming prepago
- Realizar transferencias de saldo
- Consultar tus bonos
- Consultar el PUK
Si tenés servicios kölbi hogar:
- Contratar planes triples o dúos
- Contratar los servicios de TV, Internet y telefonía fija
- Aumentar la velocidad de tu kölbi hogar Internet
- Consultar y pagar tus facturas
- Consultar información sobre tus planes kölbi hogar
- Pagar recibos especiales de dinero (RED) o facturas especiales
- Afiliarte a factura digital
- Consultar el detalle de llamadas realizadas en tu servicio de telefonía fija
¿Cómo utilizar la app kölbi?
Con nuestros tutoriales podés ver cómo utilizar la app kölbi y realizar tus trámites más fácil y rápido:
- ¿Cómo pagar los recibos de tus servicios?
- ¿Cómo consultar tu saldo prepago?
- ¿Cómo recargar tu kölbi prepago?
- ¿Cómo activar tu paquete de Internet móvil?
- ¿Cómo controlar tu consumo de Internet en tu plan postpago?
¡Para tu total comodidad!
Ingresá 100% seguro, utilizando tu perfil de redes sociales.
Ingresá tus datos personales, números kölbi favoritos que deseés tener guardados y un método de pago (tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard), así podrás comprar los servicios que necesités en cualquier momento, pagar tus facturas y recargar de forma automática. Todo esto disponible 24/7 los 365 días del año.
Descarga la app en:
Preguntas Frecuentes
Si no tenés clave kölbi, podés recargar un monto máximo de ¢5 000 diarios.
Si tenés un servicio móvil u hogar a tu nombre, ¡te registrás muy fácil! usando tu perfil de Facebook, Google o bien podés crear tu usuario.
Y si querés comprar o pagar tus servicios dentro de la app, necesitás ingresar una tarjeta de débito o crédito VISA o MasterCard. Es 100% seguro y así accedés a todas las facilidades que te ofrece.
Te registrás una única vez utilizando tu perfil de Facebook, Google o si querés creás un usuario dentro de la app, ingresando tus datos y ¡listo! podés seguir gestionando tus servicios kölbi desde la comodidad de tu celular, 100% seguro y 24/7 los 365 días del año.
¡Muy importante!, mantené la app actualizada para que podás disfrutar constantemente de todas las mejoras y nuevas facilidades que implementamos para vos.
Podés recargar a números que no estén a tu nombre, siempre y cuando los tengás registrados como favorito en tu app kölbi y que sean de la RED kolbi.
Para poder recargar a un número de otro operador, este debe ser portado a kölbi primero. Solicitá acá la portabilidad.
Por supuesto que podés, solo tenelo guardado como favorito en tu app kölbi.
Aprovechá esa facilidad y hacelo desde tu celular, sin desplazarte a ningún lado.
El monto mínimo de recarga es de ¢1 000 y el máximo es de ¢25 000, utilizando tu clave kölbi.
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Podés cambiar los números favoritos al mes de haberlos registrado.
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Los montos máximos de recargas dependen del tipo de registro que utilicés:
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Si recargás por SMS, el monto máximo es de ¢5 000.
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Si tenés clave kölbi, el monto máximo de recarga es de ¢25 000.
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La clave kölbi, te da acceso a hacer muchos más trámites por medio de la app kölbi o en nuestra tienda virtual "Mi kölbi" en nuestro sitio web.
Podés solicitarla por cualquiera de esos dos medios y un ejecutivo de servicio al cliente te contactará para completar tu registro, o bien, si querés podés solicitarla en cualquier agencia ICE o Tienda kölbi.
Tenés dos opciones:
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Ingresá a www.kolbi.cr y en la tienda virtual “mi kölbi”, hacé clic en “¿olvidaste tu contraseña?”. El sistema te solicitará tu número de identificación y correo electrónico para enviarte una nueva contraseña temporal que al ingresar, podrás cambiar.
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Ingresá a tu app kölbi y seleccioná “Iniciar sesión” y hacé clic en “¿olvidaste tu contraseña?”. Te solicitará tu tipo, número de identificación y correo electrónico para enviarte una nueva contraseña temporal que al ingresar, podrás cambiar.
Si necesitás asistencia
Llamanos al 1193
visitanos en cualquier agencia ICE o tienda kölbi
o
escribinos en nuestro chat
