Ultima Modificación

Última actualización: 2/4/20

Requisitos para adquirir tus servicios Postpago y Dominio k

Para suscribir tu plan, debés presentar los siguientes requisitos: 

Cliente Físico

Cliente Nuevo:

Asalariado / No asalariado

  • Presentar cédula de identidad o carné de residencia. Si sos residente con condición restringida, deberás presentar una certificación original emitida por Migración y Extranjería con el detalle de dicha condición.

  • Si deseás adquirir un plan Dominio k, debés cancelar un pago inicial equivalente a la mensualidad del plan que querés contratar.

  • Si sos pensionado, adicional a los requisitos, deberás presentar una certificación emitida por la operadora de pensiones.

  • Si sos extranjero, con tu pasaporte podrás adquirir servicios kölbi prepago.

Una vez presentandos los requisitos mencionados anteriormente, se realizará un análisis de la solicitud y en caso de ser necesario, se podrán solicitar algunos de los siguientes requisitos:

  • Afiliación a pago automático (ICE).

  • Afiliación a factura digital.

  • Constancia de salario o código verificador de orden patronal vigente.

  • Estados de cuenta bancarios de los últimos 3 meses o certificación de ingresos, emitida por un Contador Público Autorizado (CPA). 

  • Pago del depósito de garantía (No aplica para planes Dominio k).

Cliente Actual:

Asalariado / No asalariado

  • Presentar cédula de identidad o carné de residencia. Si sos residente con condición restringida, deberás presentar una certificación original emitida por Migración y Extranjería con el detalle de dicha condición.

  • Si deseás adquirir un plan Dominio k, debés cancelar un pago inicial equivalente a la mensualidad del plan que querés contratar.

  • Si sos pensionado, adicional a los requisitos, deberás presentar una certificación emitida por la operadora de pensiones.

Una vez presentandos los requisitos mencionados anteriormente, se realizará un análisis de la solicitud y en caso de ser necesario, se podrán solicitar algunos de los siguientes requisitos:

  • Afiliación a pago automático (ICE).

  • Afiliación a factura digital.

  • Constancia de salario o código verificador de orden patronal vigente.

  • Estados de cuenta bancarios de los últimos 3 meses o certificación de ingresos, emitida por un Contador Público Autorizado (CPA). 

  • Normalizar situación crediticia con el ICE (en caso de que exista).

  • Pago del depósito de garantía (No aplica para planes Dominio k).

Clientes con Capacidades Especiales

Presentar el carné ANASCOR (Asociación Nacional de Sordos de Costa Rica), carné AUDINSA o dictamen médico que identifique al cliente con una discapacidad auditiva.

Aplica para Planes Especiales.

Cliente Jurídico

Clientes Nuevo o Actual

  • Presentar la cédula del representante legal (si es extranjero, su carné de residencia).
  • Si deseás adquirir un plan Dominio k, debés cancelar un pago inicial equivalente a la mensualidad del plan que querés contratar.
  • Si sos residente con condición restringida, deberás presentar una certificación original emitida por Migración y Extranjería con el detalle de dicha condición.
  • Personería jurídica, documento impreso (vigencia 1 mes) o digital (vigencia 15 días).
Es importante indicar que también se podrán solicitar requisitos adicionales como los mencionados a continuación:
  • Afiliación a pago automático (ICE).
  • Afiliación a factura digital.
  • Estados de cuenta bancarios de los últimos 3 meses o certificación de ingresos emitida por un Contador Público Autorizado (CPA).
  • Normalizar situación crediticia con el ICE (cuando corresponda).
  • Pago del depósito de garantía (cuando corresponda). No aplica para planes Dominio k. 

Ingreso mínimo requerido para adquirir un plan 4G k y Dominio k con prima o gratis:


Plan Postpago
Pago Mensual IVAI
Ingreso Mínimo Requerido
Plan 4G k1
₡8 000
₡106 660
Plan 4G k2
₡12 000
₡133 330
Plan 4G k3
₡18 000
₡240 000
Plan 4G k4
₡26 000
₡346 660
Plan 4G k5
₡36 000
₡480 000
Plan 4G k6
₡48 000
₡640 000
Plan Conversón k1
₡7 000
₡93 330
Plan Conversón k2
₡15 000
₡200 000
Plan Especial 1
₡4 250
₡56 660
Plan Especial 2
₡16 000
₡213 330

Ingreso mínimo requerido para adquirir un plan 4Gk o Dominio k con ₡0 Prima:

Para adquirir tu plan postpago 4Gk o Dominio k con ₡0 Prima, debés cumplir con el salario neto requerido u orden patronal.


Pago Mensual IVAI
Ingreso Neto Requerido
Ingreso Bruto Requerido
₡20 001 -  ₡24 000
₡338 000
₡377 000
₡24 001 -  ₡28 000
₡400 000
₡446 100
₡28 001 -  ₡32 000
₡462 000
₡515 300
₡32 001 -  ₡36 000
₡523 000
₡583 300
₡36 001 -  ₡40 000
₡585 000
₡652 500
₡40 001 -  ₡44 000
₡646 000
₡720 500
₡44 001 -  ₡48 000
₡708 000
₡789 600
₡48 001 -  ₡52 000
₡769 000
₡865 100
₡52 001 -  ₡56 000
₡831 000
₡942 900
₡56 001 -  ₡60 000
₡982 000
₡1 019 500
₡60 001 -  ₡64 000
₡954 000
₡1 097 300
₡64 001 -  ₡68 000
  ₡1 015 000
₡1 173 900
₡68 001 -  ₡72 000
₡1 077 000
₡1 255 200
₡72 001 -  ₡76 000
₡1 138 000
₡1 336 900
₡76 001 -  ₡80 000
₡1 200 000
₡1 420 000

Adicionalmente es requisito obligatorio registrar una tarjeta de crédito o débito para el cargo automático del plan ₡0 prima, con el sistema de pagos del ICE. Quedan excluidos los pagos automáticos con otras entidades bancarias.



Contrato Universal

El contrato universal es un documento que firman nuestros clientes de telecomunicaciones y que entre otras cosas, hace posible la entrega del Código de Identificación Personal (CIP) conocido como "Clave kölbi", con la cual podrán tener acceso a hacer transacciones en la tienda virtual "mi kölbi" en www.kolbi.cr, así como en la app "mi kölbi". También para realizar algunos trámites postventa por medio de la línea 1193.



Si necesitás asistencia 

Llamanos al 1193 

vistanos en cualquier agencia o tienda  kölbi

o

escribinos a nuestro Chat